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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,660 reviews across 8 portals
:
By Hanne Frost Churchill
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien sauf la Clim qui ne fonctionnait pas bien alors que c’est la première question que j’ai posé quand j’avais réservé la chambre. En personne dans la réception à qui on pouvait demander.

Bonjour Mesdames,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir à vos prochaines vacances afin de profiter d'autant plus de ce que notre belle île a à offrir.

Nous sommes navré du dérangement pour la climatisation, en espérant que cela n'a pas gâché votre séjour. Effectivement toutes nos chambres sont équipées de la climatisation mais avec le temps extérieur qui s'est rafraichi, nous avons coupé les systèmes pour éviter la surconsommation d'énergie.

La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, n'hésitez pas à revenir pour vous accueillir dans de meilleures conditions.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Satisfaits, à part les quelques bémols décrits ci-dessus

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment à nos côtés !

Nous vous remercions pour ces retours, nous prenons toutes remarques en compte afin de nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
La modernisation des chambres étant un long processus et essayant de garder le charme de notre vieux bâtiment, nous faisons toutes les modifications possibles entre les saisons.

Merci d'avoir tester notre restaurant, nous sommes navrés d'apprendre ce détail, en espérant que cela n'a pas gâché votre expérience chez nous.

Nous espérons vous revoir bientôt et dans de meilleures conditions,

Bien à vous,
L'équipe de La Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour très agréable, personnel au petit soin

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur votre séjour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bons moments à nos côtés et nous espérons vous revoir pour votre prochain passage sur l'île de Porquerolles.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons été très satisfaits de notre petit séjour dans votre établissement. Nous avons apprécié

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Notre objectif est de fournir un service de qualité et de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et heureux pendant leur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien à vous,
L’Équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon rapport qualité / prix , chambre très propre et agréable
Personnel charmant !
Nous reviendrons ( déjà venue trois fois)

Chère Famille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chambres propres et confortables et le personnel charmant. Notre équipe travaille dur pour répondre au mieux aux besoins de notre clientèle. Votre fidélité, puisque vous nous avez rendu visite trois fois, est très appréciée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !

Bien à vous,
L’Équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bonne, mais depuis le temps qu’on fréquente ce lieu on regrette un changement régulier des équipes et absence de personnalisation de l’accueil.

Cher Monsieur, Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience lors de votre récent séjour parmi nous. En ce qui concerne les changements au sein de notre personnel, nous nous efforçons de créer un environnement de travail dynamique et diversifié, ce qui peut entraîner une certaine rotation.
La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à préciser vos demandes lors des prochaines réservations afin de réponde aux mieux à vos besoins.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt!
L’Équipe de la Villa Sainte-Anne.
By Madeleine
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very enjoyable- thank you!

Dear all,

Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay with us!
We are delighted to hear that you had a pleasant experience at our hotel. Your kind words mean a lot to us and we appreciate your positive feedback. Our team strives to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

Depending on the time of year you book, we offer discounted room rates, so please contact us to find out more for your next booking, we'd love to help!

Kind regards,
Villa Sainte-Anne Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bon hôtel et chambre spacieuse, bien situé et très agréable. À recommander.

Chère Famille,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre emplacement pratique et notre hôtel agréable. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous apprécions votre recommandation.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
L’Équipe de la Villa Sainte-Anne.
By Tamet
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour agréable dans l’ensemble sauf le positionnement de la chambre

Chère Famille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour globalement agréable dans notre hôtel.
Nous prenons en compte votre remarque, n’hésitez pas lors d'une prochaine réservation à nous préciser la vue que vous souhaitez avoir car nous avons plusieurs chambres à vous proposer. Nous espérons que cela n'a pas nui à votre expérience globale.

Notre équipe s'efforce d'offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
L’Équipe de la Villa Sainte Anne.
By Donne Henderson
Friends
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We loved staying at the Villa Sainte Anne. We enjoyed an aperitif in the courtyard, a delicious dinner, compliments to your excellent chef, and a great breakfast. We’ll be back!

Hello ladies,

Thank you for taking the time to send us your feedback!
We are delighted to hear that everything went well during your stay with us and hope that you will be able to come back for your next holiday to enjoy our beautiful island even more.

We look forward to seeing you again,

Yours sincerely
The Villa Sainte Anne team.
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