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Public Reviews Score
85%

"Velmi spokojený/á"

Na základě 22,064 recenzí z 15 portálů
:
Bez veřejného jména
Přátelé
50-59 roky
Recenzováno: před 6 dny (18/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Sehr schön, gepflegt, abwechslungsreich,, die Zeit war zu kurz für alles

Sehr geehrter Herr Mees,

es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns im Hause genossen haben und die Vielfalt unseres Spa-Bereichs loben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Restaurant besucht haben und es Ihnen gefallen hat. Es ist unser Ziel, unsere Gäste mit Qualität und Service zu begeistern, und es ist schön zu sehen, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.

Vielen Dank für diese Idee und Ihre Teilnahme am Newsletter-Abonnement.

Mit freundlichen Grüßen
Bez veřejného jména
Obchodní
40-49 roky
Recenzováno: před 6 dny (18/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Das Hotel wirkt in die Jahre gekommen. Nur wenige Bereiche sind state of the art. Die Zimmer wirken lieblos.

Sehr geehrter Herr Kluge,

vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es ist bedauerlich zu lesen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie unseren Service und die Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Diese sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Zimmers und des Restaurants: Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und sehen diese als Chance, uns stetig zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein ansprechendes, sauberes und einladendes Ambiente zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen
Bez veřejného jména
Obchodní
50-59 roky
Recenzováno: před 6 dny (18/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Schönes Hotel, aber ein bisschen in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Herr Vennemann,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt genossen haben. Ihre positive Bewertung zu unserem Service und Sauberkeit ist uns sehr wichtig.

Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist sehr schade, dass unser Frühstück und unser Buffetangebot nicht vollständig Ihren Geschmack getroffen haben. Wir streben immer danach, unseren Gästen eine Vielzahl von Speisen anzubieten.

Es freut uns, dass Sie die Zeit gefunden haben, unseren Wellnessbereich zu nutzen und dass Sie diesen Bereich unseres Hotels genossen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Od Hans Poth
Pár
60-69 roky
Recenzováno: před 6 dny (18/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

War okay

Sehr geehrter Herr Poth,

es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unserer Einrichtung geschätzt haben. Jedoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist stets unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Ihre Bewertung ist sehr wertvoll für uns und wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen
Bez veřejného jména
Obchodní
30-39 roky
Recenzováno: před 6 dny (18/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

- sehr gut mit einer Anmerkungen: im Außenbereich gibt es durch die Baumwurzeln hier und da ein paar Stolperstellen, die bei Unachtsamkeit gefährlich werden können, insbesondere wenn es dunkel ist, auch wenn eine Beleuchtung vorhanden ist.

Liebe Frau Pelka,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die wertvolle Hinweise. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und unserem Service sowie unseren Mahlzeiten besondere Anerkennung schenken.

Ihre Anmerkung bezüglich der Baumwurzeln im Außenbereich nehmen wir zur Kenntnis. Die Sicherheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr Feedback in dieser Angelegenheit. Es tut uns leid zu hören, dass das Damen-WC im Restaurant unangenehm roch; dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden das sofort überprüfen.

Auch Ihre Anregung bezüglich der Kaffeemaschine in den Zimmern ist für uns wertvoll. Wir bemühen uns stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und schätzen Ihre Vorschläge.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen
Od Richard Röhrhoff
Obchodní
40-49 roky
Recenzováno: před 6 dny (18/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Das Hotel macht den Eindruck eines Hotels der 80er Jahre, die Ausstattung ist sicher sehr hochwertig, aber deutlich in die Jahre gekommen, auch wenn der Gesamteindruck gepflegt ist. Insgesamt ist das Bild schon stimmig und der Eindruck daher auch Geschmackssache.

Sehr geehrter Herr Röhrhoff,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Größe und Sauberkeit unserer Zimmer sowie unser Frühstücksangebot positiv hervorgehoben haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, unser Servicepersonal wirkte gestresst und es zu Fehlern bei den Bestellungen gekommen ist. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Meinung zur Ausstattung unseres Hauses nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns bewusst, dass Geschmäcker sehr unterschiedlich sein können und wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen
Od Paar aus Lingen
Pár
50-59 roky
Recenzováno: před týdnem (15/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Das Hotel ist sehr antiquiert, in die Jahre gekommen. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrtes Paar aus Lingen,

es freut uns zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihre Anmerkungen über unser Hotel sind uns wichtig und wir nehmen diese zur Kenntnis.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Erreichbarkeit und der Sauberkeit zufrieden waren. Hinsichtlich Ihres Feedbacks zum Frühstück und dem Buffet, möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine hochwertige Auswahl und einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unser Restaurant als auch den Spabereich genutzt haben und hoffen, dass Sie auch in diesen Bereichen eine gute Erfahrung gemacht haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Bez veřejného jména
Pár
40-49 roky
Recenzováno: před týdnem (15/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr bemüht dem Gast einen sehr angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen

Sehr geehrter Herr Switkowsky,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unsere Mitarbeiter Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir sind überzeugt, dass ein freundliches und engagiertes Team den Unterschied ausmacht.

Wir sehen, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis mit 3/5 bewertet haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und bemühen uns, dies zu einem angemessenen Preis zu tun.

Es ist ebenfalls erfreulich, dass Sie sowohl unser Restaurant als auch unseren Wellnessbereich genossen haben. Diese Bereiche sind ein wichtiger Bestandteil unserer Einrichtungen und wir sind stolz darauf, dass sie Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Od Simone Kirschning
Pár
40-49 roky
Recenzováno: před týdnem (15/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Das Hotel ist bereits älter und in diesem Stil gebaut. Durch das Gebäude und den Baumwuchs erscheint alles etwas dunkel.
Der Spa-Bereich gewinnt aufgrund seines Außenbereiches: Außen-Saunen, Tauchbecken, große Liegeflächen. Das ist super schön. Wie sich die große Anzahl der Gäste auf den Innenbereich verteilt bei schlechtem Wetter, kann ich nicht beurteilen.
Das Zimmer (Gartenzimmer) hatte eine dunkle und alte Einrichtung mit Teppich-Boden. Ein etwas helleres Konzept und kein Teppich wäre schöner. Das Badezimmer war toll (sehr groß und neu renoviert).
Den Service in einem 4,5 Sterne-Hotel habe ich tatsächlich in anderen Hotels um einiges besser erlebt (Frühstück, Spa-Bereich). Ausnahme Bistro: Hier war der Service top.T

Sehr geehrte Frau Kirschning,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Spa-Bereich mit Außenbereich, Außensaunen und großen Liegeflächen gefallen hat. Wir wissen, dass unser Hotel einen bestimmten Stil hat, der nicht jedem gefällt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen.

In Bezug auf den Service im Frühstücks- und Spa-Bereich verstehen wir Ihre Kritik und bedauern es, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das Erlebnis, welches Sie beschreiben, entspricht nicht unserem Standard und wir setzen uns dafür ein, dass jeder Gast einen ausgezeichneten Service erhält.

Ihre Anmerkungen zur Einrichtung und Sauberkeit Ihres Zimmers haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Unterkunft zu bieten.

Schließlich freuen wir uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit und die Sauberkeit unseres Hotels positiv bewertet haben. Wir möchten unseren Gästen stets einen reibungslosen Service bieten und legen großen Wert auf Sauberkeit.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen
Bez veřejného jména
Přátelé
40-49 roky
Recenzováno: před týdnem (15/04/2024)
Datum zážitku: 04/2024

Insgesamt sehr nett und bemüht aber mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten!

Sehr geehrte Frau Lechtenberg,

es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus hatten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir zur Kenntnis und werden sie intern besprechen.

Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des Waldhotel Tannenhäuschen
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