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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,823 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 4 days ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Estimada Sra. Felder es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Lenggenhager/Sanchez
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

It was terrible!!! the held a private event and didnt not say in advance, it soooooooo loud and ended till 4 am. two room were ok but the third one, was small and smelly. The brunch was horrible, expensive and very tasteless. if we would have know, we have booked another place. Really upsetting

Estimado huésped gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia, lamento que lo hayamos hecho sentir de esta manera reciba nuestras más sinceras disculpas, créame que trabajaremos arduamente en mejorar los puntos de mejora que menciona. Espero que usted sea testigo de ello en su próxima visita.

Será un placer servirle muy pronto nuevamente.

Gerente de Servicio al huésped
Quinta Real Puebla
By Isabella
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

hubo trabajos de renovaciòn, pero esto no impidiò para nada la buena experiéncia de estar en el Quinto Real Puebla. Es la tercera vez que fue, y el joven del desayuno me reconociò y me hizo sentir como si regresara a casa, muchas gracias por ser tan atento Pedro!!

Estimada huésped es muy importante para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas, compartiré su comentario con nuestro integrante Pedro le dará gusto saber que dejo un buen comentario del servicio que le brindo, gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia.

Será un placer recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Buena

Estimada Sra. Chacón gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia, veo que no fue del todo placentera nos esforzaremos por cumplir sus expectativas en su próxima visita.

Será un placer servirle muy pronto nuevamente.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena experiencia durante los días de hospedaje. Solo recomiendo revisar el aire acondicionado que en momentos se sentía más frío de lo programado y que el agua caliente tardaba un poco en salir haciendo que se desperdiciara agua.

Estimado huésped gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos ya que para nosotros es muy importante cumplir con sus expectativas por tal motivo tomaremos muy en cuenta sus observaciones para mejorar su experiencia en su próxima visita.

Será un placer recibirle muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Sergio Renollar
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy bien, solo que el cuarto estaba muy escondido y aunque era tipo novicia habia otros mejor ubicados y con ciertas comodidades adicionales como espejo.

Estimado Sr. Renollar es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Cómodos y muy bien atendidos. Se resolvieron satisfactoriamente nuestras peticiones cuando las solicitamos.

Estimado Huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Estimado huésped gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia, ya que para nosotros lo más importante es cumplir con sus expectativas.

Será un placer servirle muy pronto nuevamente.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tofo muy bien, aunque las habitaciones son muy pequeñas e incómodas por tan reducidos espacios

Estimado Huésped, gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo en compartirnos su experiencia. Debido al valor histórico del edificio, está protegido por el INAH (Instituto Nacional de Antropología e Historia) hacer alguna modificación en la construcción no está permitido, por lo tanto, todas nuestras habitaciones son diferentes y de distinto tamaño ofreciendo así una experiencia única a nuestros huéspedes.

Esperamos recibirlo muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
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