Quinta Real Puebla

La cama las almohadas una verdadera vergüenza, el ruido externos imposible de descansar en una habitación así, no hay serví bar, no hay cafetera, las fotos que muestran son una mentira, una tristeza que un hotel con su nombre esté como este.

Excelente

In a historic building a few blocks from the cathedral with lots of shops and restaurants nearby, the hotel was an oasis, including huge gorgeous ceramic bowls and urns and vases throughout. The room was huge with a wonderfully comfortable bed. The sheets and towels were soft and luxurious. The a/c worked well. The lobby was beautifully decorated and the staff spoke perfect English and were gracious and most helpful. Several shady courtyards and sitting areas big and small were around the property and the main one hosted the restaurant which we did not use. This hotel was our splurge on our 3 week trip and was well worth paying a few extra dollars.

Great

BUENA

Es mi hotel preferido en Puebla, siempre habia tenido una buena experiencia. En esta ocasión la habitación que me dieron olía a drenaje, por lo que pedí cambio de habitación. La atención a mi petición fue deficiente, teniendo que ser resuelta directamente por la gerente, quien fue la única persona capaz de resolver de forma rápida y atenta mi solicitud. El hotel tiene un problema serio con el drenaje que necesitan atender (no es la primera vez que esto pasa), sirve de muy poco que actualicen la decoración si tienen problemas con el drenaje. Tambien necesitan entrenar a su personal para atender una solicitud de cambio de habitación de forma cordial y eficaz.

Las habitaciones viejas y sucias. El hotel descuidado, mal ambientado (música espantosa).

Lo único a mejorar es lo ruidoso del aire acondicionado y, almohadas más suaves

Excelente

Hotel de estilo colonial muy cercano al zócalo histórico de Puebla, buenas instalaciones y con personal muy preocupados por brindarnos una excelente estadía