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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,831 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

La experiencia fue muy agradable y tranquila. los felicito por su atención y esmero.

Estimado Sr. Sauri gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante.

Será un placer atenderlo muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Marcelino González
Group
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy agradable

Estimado Sr. González gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante.

Será un placer atenderlo muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Jorge Calcach
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Con la remodelación quedará excelente. El equipo de chef perfecto
Todos muy amables

Estimado Sr. Calcach gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante.

Será un placer atenderlo muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Dara Aranda
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Todo estuvo excelente.
Nos hizo correr un poco el que no tuvieran nuestra habitación a tiempo, pero disfrutamos muchísimo la estancia y el evento.

Estimada Sra. Aranda gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante.

Será un placer atenderlo muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Verónica Estrada
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Regular
Contactos sin servir
Focos fundidos
Baño con olor a caño y demasiado encerrado
Llaves de agua con poca presion

Estimada huésped gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar, lamento que su visita no haya sido del todo placentera nos esforzaremos en cumplir con sus expectativas en su próxima visita.

Será un placer servirle muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

La únicas únicas personas amáñales fueron en el estacionamiento y el chico que nos ayudó con las maletas

Estimada huésped gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar, lamento que su visita no haya sido del todo placentera nos esforzaremos en cumplir con sus expectativas en su próxima visita.

Será un placer servirle muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Buena_ Muy buena ubicación , areas comunes muy lindas . Las habitaciónes teníàn ventanas muy pequeñas , talvez poner iluminación sobre el muro tan largo , un espejo de acuerdo a la decoración haría sentirse menos encerrados . LAs almohadas no eran cómodas como normalmente lo son . El servicio en el restaurante fue demasiado lento y enredado .. el cafe se enfrió mil veces y no había cucharas ... no llegó la fruta hasta el final el pan dulce no estaba tan fresco .... la comida bien ... los meseros amables sinembargo les hace falta organización .

Estimado huésped gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante ya que nos ayudan a mejorar el servicio.

Será un placer atenderlo muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent customer service and suite comfort. Thank you for the kind welcoming. The room was professionally cleaned and I appreciate the attention to details. Keep up the great work!

Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

Guest Service Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy buena ubicación, a 2 cuadras del zócalo.
Lugar muy bonito. Muy bien ambientado.
Mejoraría la calidad del desayuno y ventanas dobles porque se escucha ruido del exterior

Estimada huésped gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante.

Será un placer atenderlo muy pronto nuevamente.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Daniele lorain
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tres bon sejour cadre magique

Cher invité, merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous car elle est très importante pour nous.

Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.

Responsable du service clients
Hôtel Quinta Real Puebla
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