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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,834 reviews
:
By Adrienne Drobnies
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very good

Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

Guest Service Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Estimado huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Estimada Sra. García es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

It is a beautiful place to stay but its very noisy at night cause the street. The lavatory was clogged we did report it but not fixed during our stay.

Dear guest, thank you for taking the time to evaluate us. I am sorry that your visit was not entirely pleasant. We will strive to meet your expectations on your next visit.

Guest Service Manager
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Exelente atencion y servicio

Estimado huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Peter Steinberg
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellent. Our only issue was the room not having a wifi-connection.

Estimado huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas y su opinión nos ayuda a mejorar en el servicio.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

El recibimiento muy mal, no había lugar en el el estacionamiento, tuvimos que buscar uno, el cuarto sucio y sin mantenimiento , y en la noche un grupo de motos no nos dejaron ir, a parte había maratón pedimos cancelar la estancia porque no podíamos salir en la mañana y muy mala actitud no lo aceptaron, que lástima que una cadena como Quinta real tenga tan mal mantenido un hotel

Estimado huésped lamento que su estancia no haya sido placentera, le agradezco que nos haya evaluado ya que nos ayuda mucho a mejorar el servicio.

Esperamos que nos brinde nuevamente la oportunidad de servirle, para nosotros será un placer.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Cynthia sencion
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Muy buena

Estimada Sra. Sención es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Josephine giltay
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Comfortable perfect location in the city

Estimado huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Alfredo
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excelente

Estimado huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
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