Quinta Real Puebla

Tofo muy bien, aunque las habitaciones son muy pequeñas e incómodas por tan reducidos espacios

Did not receive the service that was expected. Service was mediocre at best. Felt like we were not treated like other customers were treated. Very disappointed with experience. Spoke to manager a received no compensation.

We had a wonderful stay at Quinta Real Puebla. The hotel’s heritage and architecture have been beautifully preserved, creating a unique and authentic atmosphere throughout. Our room with a rooftop terrace was perfect for two people and comfortably suited our weeklong stay. The location couldn’t have been better — right in the heart of Puebla’s historic center, making it easy to explore the city’s rich culture, food, and charm. We loved everything about our experience and would happily return.

Good

El personal poco amable.

very nice hotel, breakfast wa great!

El hotel desconfía de la gente que se hospeda ahí, para empezar te tratan fríamente, una bienvenida súper equis, luego. Te piden depósito o tarjeta de crédito por cualquier cosa (así como duraron de uno, dudé de darles mi tarjeta mejor los 1000 en efectivo que te piden) cuando haces check out marcan por radio para que revisen la habitación, acaso creen que uno tiene necesidad de robarse una toalla mugrosa ?? O una televisión o un mueble? Que falta de calidades y que groseros son. Y para finalizar, algo que debí poner como principal, cuando marqué me dieron una tarifa y un tipo de habitación, cuando pregunté si tenían tarifa Pemex me direccionaron con un tipo nefasto que me dijo que tenían la tarifa Económica Xxxx, le dije: no a ver si ya no quiero tarifa Pemex, quiero la tarifas normales, que habitaciones me ofreces por favor, que no sea la económica, pues ya no lo saqué de lo mismo; que el hotel ya no tenía más habitaciones con dos camas, que era la única habitación, como si le estuviera mendigando el precio. Uno solo va de descanso con la familia, y piensan que no se lleva dinero. En serio ??? No vi gente de la realeza en el hotel para ser tratados como indigentes, ademas que en las fotos se ve precioso, y la realidad dista de eso. Quizá no fue el hotel, sino la gente y su mal trato.

Se nota la transición pero la señorita Liz Ricaño fue fuera de serie

Muy tranqiila y cerca de todo, son muy amables y excelente servicio

Lugar perfecto para estar em familia, trnsmiten paz.