Quinta Real Puebla hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews
:
No Public Name
Family
Reviewed: 3 weeks ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Lugar perfecto para estar em familia, trnsmiten paz.

Estimado huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 weeks ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

I love this hotel and have stayed there many times. This past trip, there were workers doing some construction, but everything possible was done to minimize the bother to guests. Our every request for service was promptly attended.

Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

Guest Service Manager
Quinta Real Puebla Hotel
By Rocio Echeverri
Group
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Like home

Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

Guest Service Manager
Quinta Real Puebla Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un servicio muy bueno y la gente muy amable

Estimado Huésped gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Será un placer servirle muy pronto nuevamente.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Nielsen
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Estimado Huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy bien todo

Estimado Huésped es un placer atenderle, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó en evaluarnos ya que para nosotros es muy importante saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en esta su casa lejos de casa.

Gerente de Servicio al Huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By LBY
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wonderful. Thank you for a great experience. The waitstaff were especially attentive.

Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

Guest Service Manager
Quinta Real Puebla Hotel
By Jeremiah Laktabai
Group
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellent

Thank you so much for taking the time to write us a nice review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

Guest Service Manager
Quinta Real Puebla Hotel
By Jorge Romo Garza
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Muy decepcionado con una de las 2 habitaciones que reservé.
La recamara muuuy chica con cama matrimonial, descuidada, sucia y con una ventana que pasaba la luz de un foco de afuera prendido toda la noche.
El recepcionista Enrique NO se esforzó por resolver nuestra molestia y se limitó a mencionar que si queríamos cambio de cuarto teníamos que pagar $750 por el "up grade"... que es eso??? Lo único que queríamos es que nos cambiarán a una habitación decente.
La habitación es la #100 y NO es para 2 personas.
Debut y despedida en el Quinta Real Puebla

Estimado Sr. Romo gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, lamento que su estadía no haya sido del todo placentera nos esforzaremos en cumplir con sus expectativas en su próxima visita.

Será un placer recibirle muy pronto nuevamente

Gerencia de Servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
By Berta contreras
Group
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

No muy buena ,reserve una habitacio y me dieron un muy mala fue un evento para la boda de mi hija aqui en el hotel y la encargada de las reservas mala actitud y no resuelve nada

Estimada Sra. Contreras gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos, lamento que su estadía no haya sido del todo placentera nos esforzaremos en cumplir con sus expectativas en su próxima visita.

Será un placer recibirle muy pronto nuevamente

Gerencia de Servicio al huésped
Hotel Quinta Real Puebla
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