By Marcos
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(18/08/2023)
Date of experience:
08/2023
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(11/08/2023)
Date of experience:
08/2023
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(08/08/2023)
Date of experience:
08/2023
By María E
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(03/08/2023)
Date of experience:
08/2023
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(30/07/2023)
Date of experience:
07/2023
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(30/07/2023)
Date of experience:
07/2023
By CRISTINA
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(27/07/2023)
Date of experience:
07/2023
By Maria
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(26/07/2023)
Date of experience:
07/2023
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(24/07/2023)
Date of experience:
07/2023
By Elvira
Group
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(23/07/2023)
Date of experience:
07/2023
Completamente defraudado con las instalaciones. Un piso con un equipamiento muy deficiente y el mal estado. Madera del techo podrida, ducha picada, sin caudal de agua, que se atasca y alcachofa lamentable. Si alguien usa la cisterna al mismo tiempo que se usa la ducha se queda sin agua. Marco de la puerta desencajada. Caja de enchufe sin tapar y baldosas del suelo sueltas, debiendo dejar una señal de 150€ en previsión de romper algo. Sensación de ir a un piso de playa cutre y no a un apartamento de un hotel. No funcionaba el wifi
Si quieren puedo enviar fotografías
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro abba Comillas Golf Apartments.
Nos alegra saber que eligió nuestro establecimiento para su estancia. Lamentamos mucho leer sobre los inconvenientes que experimentó en el apartamento. Queremos asegurarle que tomamos en serio sus comentarios y trabajamos constantemente en mejorar nuestras instalaciones y servicios.
En cuanto a los problemas que menciona, hemos revisado su apartamento y no estamos de acuerdo en todo lo que menciona, como la madera del techo, está revisada y únicamente hay una pequeña esquina levantada teniendo en cuenta que nuestros techos son de vigas de madera vista, en cualquier caso, es un tema que ya hemos arreglado; y la ducha, nos gustaría informarle que hemos y estamos realizando renovaciones de nuestros baños pero a tener en cuenta que no hay nada picado, sino un pequeño golpe en en la porcelana de esta.
Sin embargo, entendemos que puede haber casos aislados que requieran atención adicional. Agradecemos su retroalimentación y nos aseguraremos de revisar y abordar estos problemas específicos que menciona.
Con relación al wifi, nos gustaría recordarle que ofrecemos conexión gratuita y en caso de cualquier inconveniente, nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas para brindar asistencia.
Esperamos que nos dé una nueva oportunidad y nos visite en un futuro próximo.
Hasta entonces, reciba un cordial saludo,