ABBA COMILLAS APARTMENTS hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,815 reviews across 4 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Comoda, acogedora y correcta

Estimado huésped,

Gracias por elegir abba Comillas Golf Apartments y por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña.

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Apreciamos que destacara las comodidades, para el mayor confort de quienes nos visitan, su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día.

Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

Un saludo cordial,


Pablo Gómez, General Manager
By Sara
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Entrada muy tarde, salida muy pronto

Estimado Sara,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro apartamento.

Nos agrada saber que su paso por nuestras instalaciones resultó, en líneas generales, satisfactorio. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado inconvenientes con respecto a los horarios de entrada y salida.

Nuestros horarios de check-in a partir de las 16:00 y check-out hasta las 11:00 están diseñados para garantizar un acondicionamiento y preparación óptimos de los apartamentos para nuestros huéspedes.

Entendemos que estos horarios pueden no ser ideales para todos, y agradecemos su comprensión al respecto. En cualquier caso, tomamos nota de su apreciación. Siempre estamos evaluando posibles oportunidades de mejora y las opiniones de quienes nos visitan son sumamente valiosas para nosotros.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Atentamente,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Overall, we had a bad experience with these apartments and will not return. The apartments are small, have no soundproofing and are not good value for money for families.
During our stay over 2 weekends, groups of young people rented them and made noise all night and the police had to be called several times.
The location and facilities like swimming pool are good, but the overall experience is destroyed by other guests who come to party all night.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your candid feedback.

We are glad to hear that you appreciated our location and facilities, such as the swimming pool.

However, we are truly sorry to hear about the noise issues you encountered during your stay.
We have a 24-hour on-call telephone number for guests to contact reception in case of any disturbances, and we do our best to address such situations promptly.
We understand the importance of a peaceful environment for our guests and will continue to work on improving this aspect.

Regarding the apartment size, we offer different apartment sizes to accommodate various group sizes and needs.
We apologize if the apartment you stayed in did not meet your expectations.
We encourage our guests to communicate their preferences and requirements during the booking process or upon arrival, so we can do our best to provide a suitable accommodation.

We would like to welcome you back for an improved visit in the future.
Best regards,
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hemos pasado 3 semanas estupendas como siempre. Nos sentimos como en casa. El personal de recepción son muy atentas. Ya llevamos unos años y si todo va bien volveremos!

Estimado huésped,

Es fantástico saber que el apartamento en el que han alojado les ha resultado tan acogedor.

Apostamos por la calidad, el confort y un exquisito trato personalizado al cliente, intentando en todo momento hacerle sentir como en casa. Gracias por su reconocimiento.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
By Leticia
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena, el apartamento genial y la ubicacion perfecta

Estimada Leticia,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en abba Comillas Golf Apartments.

¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas!

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Para seguír repitiendo

Estimada Leticia,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en abba Comillas Golf Apartments.

¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas!

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
By Roberto
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Deficiente tirando a muy deficiente

Estimado Roberto,
Gracias por dejar su comentario.

Fue un placer recibirle, no obstante, sentimos si no hemos logrado su entera satisfacción y nos disculpamos.

De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de su disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar.

Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos.

Esperamos que nos de una nueva oportunidad y nos visite en un futuro próximo.

Hasta entonces, reciba un cordial saludo,

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Pensábamos que teníamos piscina y pista de tenis que resultaron estar en otra ubicación con los problemas que ello conlleva si vas con niños

Estimado huésped,
Recibimos sus impresiones.

Ha sido un placer hospedarle, siempre estamos atentos a los testimonios de los clientes.

Lamentamos que no fuera de su conveniencia la ubicación de la piscina y la pista de tenis. Nuestro complejo cuenta con dos áreas, una cerca del hotel y el campo de golf, y otra en la zona deportiva donde se encuentran la piscina y las canchas de tenis.

Agradecemos sus comentarios, siempre estamos trabajando para mejorar los servicios y la información proporcionada a los huéspedes.

Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar.

Un cordial saludo,

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Fantástica! Con parking y detalle de bienvenida incluido!! Tienen todo el menaje q t puedas imaginar, super completo! Personal súper amable y servicial.
Ideal para ir en familia.Ya, estuvimos el año pasado y sin duda volveremos.

Estimado huésped,

Gracias por elegir abba Comillas Golf Apartments y por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña.

Es muy gratificante comprobar a través de sus comentarios que su estancia con nosotros cumplió con sus expectativas y que tuvo una agradable estancia. Todo nuestro equipo humano le agradece de corazón sus excelentes palabras acerca de la amabilidad que percibió en el servicio brindado.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
By Noemi
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Confortable, tranquilo

Estimada Noemi,

Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro abba Comillas Golf Apartments.

¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas!

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Apreciamos que destacara las comodidades, para el mayor confort de quienes nos visitan, su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
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