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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,932 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

dommage que deux pôles étaient fermés

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top. Le prix a été ajusté parce que la moitié du lieu est en travaux. On a eu un super guide. On a vu les animaux se faire nourrir et faire du médical training.

No Public Name
Group
<20 years
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bien encadré et guidé

By Tschudnowsky
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super moment! J'ai appris beaucoup de chose. C'était passionnant.
Je voulaisbsavoir si les phoques que l'on voit nager sont des phoques patients de la clinique ou des permanents?
Ça nous a fait mal au cœur de les voir nager dans un bassin si petit. Ou de les voir en captivité. :(((((
Merci!

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ainsi que pour l’intérêt que vous portez à nos animaux et à leur bien-être.
Les phoques présents dans le pavillon Bretagne sont des résidents permanents nés en aquarium, et ne sont pas issus du centre de soins ACMOM. Leur bassin, conçu en 2000, répond strictement aux normes européennes en vigueur (EAZA) en termes de surface, de volume et de qualité environnementale, dans un souci constant de leur assurer de bonnes conditions de vie. En 2023, une thèse vétérinaire a d’ailleurs été menée spécifiquement sur ce bassin afin de perfectionner nos pratiques d’enrichissement et mieux évaluer le bien-être des deux espèces de phoques hébergées.
Sachez pas ailleurs que nous adaptons régulièrement les environnements pour garantir au mieux leur épanouissement et travaillons en continu avec des experts pour ajuster nos pratiques si nécessaire.
Merci également d’avoir souligné la richesse des informations proposées lors de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle découverte.
L'équipe Océanopolis
By Le scanff
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Visite agréable, accueil chaleureux.
Guide très sympathique et informations instructives.
Malgré notre déception des travaux dans deux pavillons (nécessaires et avons été prévenus), nous reviendrons en 2026...après les travaux...pour voir les innovations et changements.

By Chassagnard
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Belle journée découverte en famille. Notre petite fille a fait tous les quizz.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Expérience globalement positive, mais dommage que le parc ferme a 17h, comme un service administratif. C'est un peut tôt pour une visite plaisir payante avec des enfants...

By Aube jean
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tres bien j’ai redécouvert le pavillon Bretagne , hâte que les 3 autres pavillons ouvrent

By Pougnant
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J'ai offert cette visite à mon fils pour son anniversaire. Déception totale, très peu de poissons visibles, en 1 heure tout était vu ! 2 pavillons étaient fermés, soit, c'était bien indiqué mais remplacé par des soit disant présentations sur des sujets plutôt scientifiques et peu intéressants pour un enfant de 12 ans. Surtout que nous avons payés le prix fort ! J'ai envoyé un mail à Océanopolis pour signifier mon mécontentement et réclamé le remboursement des billets, mais celui-ci est resté sans réponse ! C'est preuve que l'on se contrefout des clients.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à Océanopolis et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous l'avez remarqué, deux de nos pavillons sont temporairement fermés dans le cadre du projet Métamorphose, qui vise à transformer en profondeur l’expérience de visite. Cette situation a conduit à une adaptation de nos tarifs et donne accès à l’ensemble des espaces actuellement ouverts à savoir le pavillon Bretagne, le sentier des loutres, Océanolab et la Cité des Océanautes ; avec en outre, un riche programme d'animations adapté à tous les publics.
Nous entendons toutefois que le contenu proposé, n’ait pas répondu à l’attente de votre fils, et nous le regrettons sincèrement.
Votre retour concernant la visibilité des animaux ainsi que votre remarque sur la perception du rapport qualité/prix pendant cette période de transition sont importants et seront pris en considération afin de continuer à améliorer l’offre à destination des familles, en particulier des enfants et adolescents.
Enfin, nous vous confirmons que notre équipe a bien reçu votre mail et vous a répondu le 18 août.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l’issue des travaux, afin que vous puissiez profiter d’une expérience plus complète et renouvelée.
L’équipe Océanopolis
By Prio Muriel
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Peu de pavillons ouverts et fermeture à 17h ???!!!!

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à Océanopolis.
La fermeture temporaire de certains espaces s’inscrit dans le cadre du projet Métamorphose, qui vise à repenser en profondeur l’expérience proposée à nos visiteurs. Concernant nos horaires d’ouverture, disponibles sur tous nos supports de communication, ils changent en fonction des périodes de vacances scolaires. Dans le cadre de la visite d'un lieu touristique, nous vous invitons à vous renseigner sur ses horaires d'ouverture, afin d'éviter toute déconvenue.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, pour une expérience plus complète et conforme à vos attentes.
L’équipe Océanopolis
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