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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,950 reviews across 3 portals
:
By Léa Geslin
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente, nous avons beaucoup apprécié les animations pour obtenir plus de renseignements sur les animaux. En revanche, nous n’avons pas très bien entendu toute la présentation des phoques en raison du micro.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By David
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Trés beaux aquariums mais pas que, de nombreuses explications sur leurs vies , d'où ils viennent etc... Après tout ça, petite pause sur leurs nombreuses installations extérieures pour se reposer. Pour notre part très peu de monde. Visite agréable.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre visite.

L'équipe Océanopolis
By EILATAN
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Super génial, visite au top, peu de monde et parcours magnifiques

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne expérience, un bel aquarium !

By LEDOUX
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ça manque un peu de poisson comparé à d’autres aquariums notamment celui de Montpellier. Le sentier des loutres très décevant avec seulement deux loutres. Vraiment très déçu et cela est bien dommage car le personnel est accueillant et compétent

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. Cela implique des assemblages multispécifiques, faisant cohabiter dans certains cas de nombreuses espèces. Néanmoins, nous veillons à ne pas surcharger les populations de nos aquariums, de façon à obtenir une représentation réaliste du milieu naturel. Nous espérons avoir apporté des éléments de réponses à vos observations.
L'équipe Océanopolis
By LAVAL
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Journée enrichissante, dépaysante et apaisante.

By Peter
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

A split between education and entertainment

By Cohen
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

On s'attendait à voir plus d'animaux et qu'ils soit plus grand. Notre fille a eû un peu peur mais elle n'a que 2ans

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous veillons à offrir aux espèces que nous hébergeons un espace qui soit suffisant pour exprimer leurs comportements naturels. Certaines espèces de très grandes tailles, ou dont le comportement naturel nécessite de très grands espaces ne sont pas présentées à Océanopolis. Nos présentations visent également à mettre en valeur des espèces plus discrètes, mais dont le comportement ou le rôle dans leur écosystème est remarquable. La barrière de corail d’Océanopolis présente ainsi une multitude d’espèces dont la taille est parfois très petite. Cet ensemble reconstitue de façon spectaculaire une portion de récif corallien de 13 mètres de long !
L'équipe Océanopolis
By Le menn
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Abonné à l’année, nous aprecions toujours venir cependant à chaque fois (même hors saison) je trouve que l’entretien des sanitaires laisse a désirer, des l’ouverture il y a une forte odeur d’urine. Concernant cette dernière visite, j’ai trouvé qu’il y avais une mauvaise gestion de l’attente, la file d’attente abonné est au meme endroit que la sortie…ce qu’il fait qu’il est difficile de circuler notamment avec ma poussette pour partir.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons de lire que votre visite à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs, en raison d'un problème technique imprévu, nous rencontrons des difficultés avec nos sanitaires, ce qui génère des mauvaises odeurs. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous assurer que notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Le confort et l'expérience de nos visiteurs sont notre priorité absolue. En attendant la résolution complète de ce problème, des mesures temporaires ont été mises en place pour minimiser l'impact sur la visite.
Nous espérons vous revoir dans des conditions de visite qui sauront mieux vous satisfaire.
L'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Vraiment trop de monde : WC sales, plus de papier parfois, impossible de regarder tranquillement les aquariums, impression d'étouffer parfois, de la queue de partout, repas a la cafeteria mauvais, personne à l'entrée pour nous présenter le parc (on a réservé avant via le site). On est très déçus. Les entrées devraient être beaucoup plus limitées.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services. Concernant les sanitaires, en raison d'un problème technique imprévu, nous rencontrons des difficultés de réseau qui génèrent des mauvaises odeurs. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Le confort et l'expérience de nos visiteurs sont notre priorité absolue.
L'équipe Océanopolis
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