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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,837 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Beaucoup trop de monde, on ne peut pas voir grand chose… si l’on veut pouvoir lire et faire les choses correctement c’est impossible avec toutes les personnes présentes

Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
En raison de la période très touristique en Bretagne et de la météo maussade de ces derniers temps, Océanopolis connait (comme tous les acteurs du tourisme en Bretagne) une forte affluence. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu apprécier votre visite.
Nous vous invitons si vous le pouvez à venir visiter Océanopolis en dehors de la période estivale et par une météo plus clémente. Le confort de visite sera plus appréciable.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

J'aurais vraiment aimé écrire un avis positif sur Océanopolis.
Malheureusement, cela ne sera pas le cas.
Alors je sais, la direction va me répondre en disant que des travaux sont prévus d'ici un an. Je l'ai bien noté et j'en suis conscient. Le site est évidemment assez has been, comme beaucoup l'ont mentionné.
Mais finalement, ce n'est pas cela le pire dans l'expérience que nous avons eue avec nos enfants de 11 et 8 ans ce lundi d'août 2023. Nous avions pourtant réservé notre billet en ligne (comme conseillé sur le site) et en plus à un créneau où il y avait le plus de place (12h).

Voici les points :
- Une gestion du parking desastreuse : une seule entrée/sortie, ce qui contribue à congestionner sérieusement la zone. Pas de personnel qui assiste.
- Un système de scan des e-billets plutôt défaillant (nous sommes des habitués des parcs, Futuroscope, Disney, divers parcs d'attraction ou musées avec scan à l'entrée).
- Aucune gestion des flux à l'intérieur de l'enceinte. C'est simple, en dehors du personnel s'occupant des animaux et de la restauration, il n'y a quasiment personne (sauf peut-être pour la sécurité, et encore!).
Ainsi, on se retrouve dans des lieux bondés, qui ne permettent clairement pas de profiter des espaces, des expositions, des aquariums ou des animaux.
- Les espaces restauration sont insuffisants et bondés (même à 14h15). Pour une restauration (on s'en doute pour ce type de lieu), médiocre au mieux.
- On en partis sans faire le pavillon Bretagne, nos enfants n'en pouvant plus et n'appréciant plus la visite et je crois d'ailleurs que c'est là le pire indicateur, malheureusement...

Pour résumer :
On sent clairement que la période est propice à faire de l'argent, c'est l'été. Alors oui, bien sur, on va me répondre qu'il faut privilégier de venir hors vacances scolaires, quand il fait beau (et de préférence à 4 heures du matin ;-) ).
Mais, allez me faire croire que cette manne touristique n'est pas la bienvenue ? Encore faudrait-il en prendre un minimum soin...
C'est clairement le manque de staff et de gestion des flux/jauge que je reproche. Même si le site est has been, il y a moyen de mieux le gérer et cette mauvaise gestion est complètement à imputer à la direction du site qui semble privilégier le profit - ou les réserves financières pour les futurs travaux, qui ont bien tardé (certaines infographies datent d'il y a plus de 15 ans à l'intérieur, et cela ne demande pas beaucoup de moyen que de les mettre à jour).
Le fond est plutôt pas mal, mais clairement, ce site est aujourd'hui excessivement surcôté par rapport à ce qu'il est dans sa réalité (et oui, on sait, les travaux arrivent dans moins d'un an).

By Christian Wolfschläger
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Äußerst interessant, sehr beeindruckend

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très beau site, fléchage ok. Le rest'o très bon, service rapide malgré la forte fréquentation. Content de notre visite.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

les seules parties des aquarium ne sont visibles que par des hublots. trop de visuels et pas assez de " vrai " , il s'agit plus d'une exposition qu'autre chose et pour le prix , c'est pas justifié

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Océanopolis abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Trois hublots sont présents en effet à l'entrée du pavillon tropical dans le prolongement du bassin des requins et un hublot est présent également sur le coté d'un des bassins du pavillon Bretagne. Néanmoins, la majorité des aquariums sont bien visibles et accessibles par des vitres panoramiques.
L'équipe Océanopolis.
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne visite grâce à la variété des animaux observés et aux animateurs investis et clairs. Le bilan est ternis par le trop grand nombre de visiteurs.

By Andre
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très agréable bien indiqué très belle expérience avec beaucoup de plaisir

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

L’aquarium a un grand potentiel et pourrait être très intéressant mais l’affluence très importante et pas assez régulée gâche un peu la visite

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Aquariums embués...?
Parcours flou, endroits vides par moment et petites pièces pleine de monde...
Trop de monde et mal élevé. Enfants très bruyants, qui n'hésitent pas à passer devant tout le monde et à hurler dans toute la structure.
Vraiment très cher pour ce que c'est, je ne reviendrai pas.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre visite a été altérée en raison de l'affluence importante sur le site. Nous déplorons par ailleurs que certains de nos visiteurs ne respectent pas les consignes et rendent la visite des autres visiteurs inconfortable.
Nous comprenons votre déception et prenons en considération vos remarques pour nous améliorer sur ce point. Assurer une expérience complète et agréable à chaque visiteur est une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans des conditions d'accueil plus satisfaisantes
L’équipe Océanopolis
By Sabrina
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

A very nice aquarium, with high visibility of animals. See horses tough didn't seem very healthy.

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