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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,847 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Enrichissante, intéressante, pédagogique

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très satisfait de la visite

No Public Name
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30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

À 2 reprises des difficultés pour trouver l'animation : améliorer la signalisation. La génération des tickets non évidente : la nécessité d'aide à l'accueil. Le livret nln proposé, l'application ne marchait pas, nous étions obligés de revenir à l'accueil pour demander le livret avec le plan et animations.

Bonjour,

Nous regrettons de lire que vous ayez pu vous sentir perdu lors de votre visite. Un plan du parc est normalement distribué à l’entrée du site, il s’agit peut-être d’une omission de l’un de nos agents. Nous nous en excusons sincèrement, nous travaillons constamment sur ces sujets de signalétique afin d'améliorer l'expérience de visite. Nous sommes également désolés de savoir que vous n'avez pas réussi à utiliser notre application de visite. Sachez que nous prenons votre commentaire en compte afin de nous aider à améliorer nos services.

Nous vous remercions pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
By Vanessa
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40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très intéressant et ludique

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60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Forte immersion dans le monde de la mer où l'on apprend plein de choses.
De très bonnes explications scientifiques par les animations et conférence en 3 D passionnante sur le plancton.
Faire la visite en une demi journée est pour nous irréalisable si on veut vraiment s'intéresser aux sujets foisonnants proposés. Nous y sommes restés la journée entière mais nous étions très fatigués en fin de journée et moins réceptifs. Il faut en effet venir plusieurs fois en choisissant des thèmes

By Jourde
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Trop de monde. Trop de films; pas assez d aquarium / de vrais animaux. Toilettes nauséabonds.

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu’Océanopolis abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Les tablettes et écrans sont présents pour plus d'interactivité au cours du circuit de visite. Ils nous permettent également d'actualiser plus régulièrement et plus rapidement les informations. Cependant, sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services.

Concernant les sanitaires, en raison d'un problème technique imprévu, nous rencontrons ces derniers jours des difficultés de réseau qui génère des mauvaises odeurs. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Le confort et l'expérience de nos visiteurs sont notre priorité absolue.

Enfin, nous sommes également sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu apprécier votre visite en raison de la forte affluence sur le site. Nous comprenons votre déception. Océanopolis connait cet été, comme tous les acteurs du tourisme breton, une hausse de sa fréquentation. C'est pourquoi nous recommandons vivement aux visiteurs, qui souhaitent visiter Océanopolis à cette période de l'année, de réserver leur billet en avance en ligne, de préférer venir les jours de beau temps, le matin. Nous avons par ailleurs adapté notre jauge, car nous tenons en effet à ce que chacun de nos visiteurs puissent bénéficier d'une visite complète et confortable.

Nous espérons vous revoir bientôt dans un parc qui saura mieux vous satisfaire.

Merci pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bel endroit où les explications sont nombreuses

No Public Name
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20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Visite très agréable et enrichissante.

By Lemasson
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon accueil.Bon flechage

By Diane
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Il y a vraiment beaucoup de choses à voir et les pavillons regroupent de nombreuses espèces différentes. J'ai beaucoup apprécié la visite même s'il y avait un peu trop de monde.

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