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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,847 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très beaux pavillons
Beaux animaux
Beaucoup de renseignements sur la vie des animaux
Personnel très aimable
Restaurant médiocre

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre visite à Océanopolis. Nous sommes cependant désolés de lire que le service de restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à nos visiteurs : produits de saison, bio, locaux... Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer nos services.

Merci pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Le site est superbe. L'animation au laboratoire est vraiment très adaptée pour tout public et les trois univers très intéressants

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Je n'ai pas trouvé très simple le sens de la visite.

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience à Océanopolis. Nous sommes cependant désolés de lire que vous ayez pu vous sentir perdu lors de votre visite. Nous distribuons un plan à l'entrée du parc et nous disposons également d'une application de visite avec plan vous permettant de vous repérer. Nous travaillons constamment sur ces sujets de signalétique afin d'améliorer l'expérience de visite. Nous prenons évidemment en compte votre remarque afin d’améliorer nos services.

Merci pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
By Hingant Karen
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne visite globalement.
Il y'avait peu de monde donc nous avons pu voir sans trop de difficultés les divers aquariums.
Par contre je me demande comment ça se passe quand Océanopolis est plein à craqué, l'attente doit être interminable

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Beaux bassins mais les panneaux sont trop scolaires/scientifiques à notre goût... Trop d'écrans/films...Dommage aussi de ne pas avoir un bassin pédagogique où on peut toucher les poissons comme dans d'autres aquariums.
Quand à la restauration la qualité est vraiment décevante... quant au prix !!!

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à faire passer des messages et à éduquer nos visiteurs sur les différents sujets abordés à Océanopolis. Cela passe notamment par nos animations, projections, expositions mais également par les différents panneaux explicatifs se trouvant tout au long du circuit de visite. Les tablettes et écrans sont présents pour plus. Ils nous permettent également d'actualiser plus régulièrement et plus rapidement les informations.

Il nous a également semblé incontournable de mettre un terme au bassin tactile afin de préserver le bien-être de nos animaux. En effet, nous mettons un point d’honneur à offrir aux espèces que nous hébergeons un environnement approprié et en relation avec leurs besoins. Ainsi, nous ne permettons pas aux visiteurs de manipuler des poissons, car cela peut altérer le mucus protecteur qui se trouve sur leur peau. Dans certains cas, nous permettons aux visiteurs de toucher des invertébrés sous contrôle d'un médiateur scientifique. Nous comprenons cependant votre déception et nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience à Océanopolis n'en soit pas moins unique.

Quant au prix du billet, il est fixé en tenant compte des services proposés, de l'entretien de nos infrastructures, du bien-être de nos animaux, etc. Notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. D’ailleurs, Océanopolis se compose de 3 espaces de visite, représentant 9000 mètres carrés, qui abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums.

Nous sommes également désolés de savoir que vous n'avez pas été satisfait de votre repas. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à nos visiteurs : produits de saison, bio, locaux...

Nous nous efforçons de maintenir le parc à la hauteur des exigences de nos visiteurs. C’est pourquoi nous prenons en compte vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Lieu agréable à découvrir, pédagogique.

By Renault
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Arrivés tôt, nous avons pu profiter de tout sans qu’il y ait trop de monde ! De très beaux aquariums et de beaux panneaux explicatifs qui mélangent interactivité et lecture classique. Un régal pour les adultes et les enfants !

By Sanchez
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Site toujours aussi agréable. Cela faisait qqes années que nous n'étions pas venus. Nous avons découvert le lieu de restauration rapide situé à l'entrée que nous avons trouvé bien fait et qui correspond à nos besoins. Mon fils, 12 ans, a été émerveillé et a appris beaucoup (peu de souvenir de sa dernière visite) De notre côté (parents et sœur, 16 ans) , il nous a manqué des nouveautés mais nous avons retrouvé avec plaisir les différents aquariums.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Enjoyable but very busy. Difficult to see some exhibits because of numbers. Lack of clean toilets. Difficult to find restaurants and food outlets. However the important exhibits were very exciting, sharks, otters, swordfish etc.

Hello,

We are glad to know you are satisfied by your visit at Oceanopolis. However, we are sincerely sorry to read that you could not utterly enjoy your visit due to the heavy traffic on the park. Know that we understand your disappointment. Due to the very touristic period in Brittany, Océanopolis is experiencing an increase of its visitor numbers. as all players in the Breton tourism industry during summer. That’s why we strongly recommand visitors, who wish to visit Oceanopolis at this time of year, to book their ticket in adavance online and to visit Oceanopolis when it is sunny, preferably in the morning. We have also greatly reduced our usual gauge, so that each of our visitors can benefit a complete, appreciable and comfortable visit.

We also sincerely apologise for the inconvenience you experienced in the toilets. Due to an unforeseen technical problem, over the last few days we have been experiencing difficulties with the sanitary system, which has led to unpleasant odours. We would like to assure you that our team is actively working to resolve this problem as soon as possible. The comfort and experience of our visitors is our top priority.

Finally, we regret to know that you may have felt lost during your visit. We distribute a map of the park at the entrance and we also have a visitor application with a map to help you find your way around. We are constantly working on these signage issues to improve the visitor expe-rience.

Thank you for the time you have taken to give us your opinion. We take your comments into account to implement corrective actions.

The Oceanopolis Team
By Bruce
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Perfect! Very well organized.

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