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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,847 reviews across 3 portals
:
By sicard Marie Thérèse
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très intéressante . A renouveler

By Vidal
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Plutôt déçue
J'ai visité le pavillon polaire en priorité car mon intérêt est marqué pour les terres australes, les peuples autochtones mais je n'ai rien appris...tout est superficiel et en surface comme les icebergs

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et notamment le pavillon polaire. Sachez que d’ici 1 an, Océanopolis va connaître une grande transformation ! Une opération de rénovation de grande envergure, qui consistera notamment à renouveler la muséographie et les contenus présentés. Nous espérons que cela permettra de vous accueillir dans des conditions qui sauront mieux vous satisfaire. Nous prenons évidemment en compte vos observations afin de nous aider à améliorer nos services.

Nous vous remercions pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
By Marlène
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Les enfants ont assez bien aimés. Nous un petit peu moins. Car maintenant plus vraiment de contact avec personne , il faut télécharger une appli qui ne fonctionne pas du tout ( essaye sur 2 téléphones) les personnes au niveau de la zone polaire et tropical n'expliquent pas plus de choses... les animations j'attend toujours pour voir ... et sinon le rest'O ... très mal expliqué et juste en caisse qu'on voit se qu'ont peut manger en plat ... le menu enfant pareil en caisse qu'on nous dit qu'on peut qu'on peut pas mettre ça dedans ... ça ne m'étonne pas du coup qu'il y ai la queue si à chaque fois c'est ça. C'était bon mais le plat avec la saucisse ... pas grand chose à manger pour le prix... une simple viande avec des frites ferait très bien l'affaire. Assez cher quand même.
Nous avons quand même passé une bonne journée mais on est parti de la en nous disant que c'était une journée assez cher. Un peu de nouveauté serait bienvenue car ça n'a pas beaucoup changé je trouve ( sauf les resto)

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n’ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas réussi à utiliser notre application de visite. Sachez que nos agents sur le circuit de visite sont tout à fait disponibles pour répondre à vos questions. Tout comme les médiateurs en charge de présenter les animations tout au long de la journée. Enfin, vous pouviez trouver le détail des horaires des animations sur le dépliant distribué à l’entrée du parc afin de ne rien manquer.

Nous nous efforçons également de maintenir le parc à la hauteur des exigences de nos visiteurs. Depuis trois décennies, Océanopolis s'est transformé à maintes reprises, redessinant son parcours de visite : refonte du pavillon dédié à la Bretagne, création du sentier des loutres, rénovation du restaurant, inauguration d'Océanolab, et bien d'autres encore... Sachez également qu’Océanopolis abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Qui plus est, chaque année, une grande diversité d'animations vous sont proposées, dont des nouveautés.

Quant au service de restauration, nous regrettons que vous ayez pu vous y sentir perdu. Nous travaillons constamment sur ces sujets de signalétique afin d'améliorer l’expérience de visite. Nous nous efforçons aussi de vous servir des produits de qualité. Ces produits peuvent représenter un coût plus conséquent que ce à quoi vous vous attendiez. Nous sommes désolés de lire que vous n'ayez pas été satisfait sur ce point.

Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que vous serez plus satisfait lors de votre prochaine visite.

Merci pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
By Ponchaut
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Beaucoup de monde et sous la pluie

By Lang
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Aquariums magnifiques, où l'on peut parfaitement observer de près les animaux,que ce soient les poissons, phoques, manchots.
Il serait par contre souhaitable de réduire la jauge pour un meilleur confort.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

C'était très bien, instructif et bien organisé ! Par contre, il y avait trop de monde.

By blot
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

bien , beaucoup trop de monde et beaucoup trop image et film pas assez d animaux.par contre la découverte des fonds sous marin est tres bien

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'ayez pas pu totalement apprécier votre visite en raison de la forte affluence sur le site. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer sur ce point. Nous tenons en effet à ce que chacun de nos visiteurs puissent bénéficier d'une visite complète et confortable.

Effectivement, des tablettes et écrans ponctuent le circuit de visite afin de varier les contenus et de rendre la visite plus interactive. Nous nous efforçons de mettre régulièrement à jour les explications présentes sur le parc par ce biais. Sachez également qu’Océanopolis abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums différents.

Nous prenons évidemment en compte vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Des endroits avec un manque de visibilité, hublot petit et mal situé, trop bas.... Peu d'animaux exotiques...

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu profiter de certains aquariums par manque de visibilité. Sachez qu'Océanopolis abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums différents.

Nous prenons en compte vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
By Omnes
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Visite plaisante malgré une forte affluence
Dernière visite il y a 5 ans. L’impression de peu de nouveautés

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très sympa même si je suis pas trop aquarium..

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