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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,847 reviews across 3 portals
:
By Barbe Estelle
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

L’aquarium est magnifique, mes 4 enfants étaient émerveillés devant tout ce qu’ils ont vu. Un gros bémol néanmoins pour mon époux en fauteuil roulant qui n’a pas pu apprécié la visite comme il l’aurait souhaité à cause de visiteurs très indélicats et surtout impolis, mais ce n’est pas de votre fait. Par contre il y a un gros problème avec l’ascenseur qui mène au restaurant : il se ferme très rapidement, et je me suis fait mal avec les portes car même en mettant la main, les portes se referment : cela représente un danger pour une personne seule en fauteuil.

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait par votre visite à Océanopolis. Sachez que nous prenons en compte votre remarque qui sera communiquée au service concerné. En effet, nous mettons un point d'honneur à ce que les personnes en situation de handicap puissent bénéficier d'une visite confortable.

Nous vous remercions pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
By Ferard
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Un beau moment de découverte et d’émerveillement tant pour les enfants que pour les adultes. Dommage pour l’aire de jeux fermée (les enfants voudraient en profiter).

By CHARTON
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Pavillon tropical très bien et très joli
Le sentier des loutres très intéressant
Par contre le pavillon polaire j ai pas aimé hormis les manchots.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous aurions aimé voir des tortues..

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait par votre visite à Océanopolis. Pour votre information, les tortues marines sont strictement protégées dans le milieu naturel, et leur prélèvement est interdit. Océanopolis a par le passé présenté deux tortues marines, dans un contexte réglementaire très précis. Nous avons fait le choix de ne pas conserver ces deux animaux lorsqu’ils ont atteint une taille trop importante. En effet, ce fut le cas par exemple de la tortue du pavillon tropical, qui a quitté Océanopolis en 2019, pour être transférée vers une structure lui proposant un bassin de taille beaucoup plus importante. Notre préoccupation permanente est de proposer aux animaux un environnement approprié, en relation avec leurs besoins, dans les meilleures conditions de bien-être animal. C’est pourquoi, si nous estimons que nous ne pouvons plus héberger un animal, nous pouvons organiser un transfert vers une structure plus adaptée.

Nous vous remercions pour votre commentaire,
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

très bonne visite mais beaucoup trop de monde impossible de tout voir

By Genetier Carole
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très belle découverte, super lieu à découvrir et le personnel est top

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne expérience mais beaucoup de monde.

By Minier
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente organisation, personnel au top

By Chevillat Céline et Olivier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très enrichissant et très bien fait pour les enfants. Très propre et tout le personnel est souriant accueillant et passionné. Il est très disponible et bienveillant dans les réponses apportées. La qualité de la restauration est top.

By Guido
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Viel zu viele Leute. Wir haben die Karten vorher mit Zeitraum gebucht, warum lasst ihr so viele Leute rein, dass man an kein einziges Aquarium herantreten kann, um es zu bestaunen. Und by the way: Lange keinen so miserablen Kaffee mehr getrunken.

Guten Tag,

Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie Ihren Besuch aufgrund des großen Andrangs auf der Website nicht vollständig genießen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um uns in diesem Punkt zu verbessern. Es ist uns nämlich ein Anliegen, jedem unserer Besucher einen vollständigen und komfortablen Besuch zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, dann aber unter Bedingungen, die Sie noch besser zufriedenstellen werden.

Vielen Dank für Ihren Kommentar,
Océanopolis-Team
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