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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,854 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Déçu ..
Vétuste et aquariums petits , poissons et loutres semblent à l’étroit
..pas de wahou !

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By Norgeot
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

quelle déception ! très peu de grands poissons, très peu de requins, aucune grande sensation, rien qui ne nous ait rassasié... Nous étions habitués au Sea Life de Paris, Océanopolis est aux antipodes. Mais que c'est cher pour seulement 3 pavillons à visiter !!!! que c'est cher alors qu'on met 30 minutes pour trouver des bancs pour déjeuner !!! que c'est cher pour des toilettes qui sentent TOUS très fort l'urine de 48h et qui sont bourrés de caca et de calcaire !!! une honte ! même l'hygiène est à revoir, c'est déprimant et extrêmement décevant. Je déconseillerai à tout le monde qui me parlera de cet "aquarium". Une perte d'argent et de temps.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre visite.
Nous sommes sincèrement désolés de lire qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez dans un premier temps que nous sommes très soucieux du bien-être des animaux que nous hébergeons ; nous veillons donc à leur offrir un espace qui soit suffisant pour leur permettre d'exprimer leurs comportements naturels afin de vous les faire découvrir. C'est pourquoi certaines espèces de très grandes tailles ou dont le comportement naturel nécessite de très grands espaces ne sont pas présentées à Océanopolis. Nos présentations visent également à mettre en valeur des espèces plus discrètes, mais dont le comportement ou le rôle dans leur écosystème est remarquable. La barrière de corail du pavillon tropical présente ainsi une multitude d'espèces dont la taille est parfois très petite. Cet ensemble reconstitue de façon spectaculaire une portion de récif corallien de 13 mètres de long. Par ailleurs, les transferts d'un bassin à l'autre sont courants, en fonction de la croissance des animaux. Si nous estimons que nous ne pouvons plus héberger un animal, qui a beaucoup grandi par exemple, nous pouvons également organiser un transfert vers une structure plus adaptée.
Concernant nos tarifs et le temps de visite, nous recommandons en moyenne 3h pour visiter l'ensemble du site dont le circuit s'étend sur plus de 9000 mètres carrés. Outre le circuit de visite et son contenu informationnel , nous proposons tout au long de l'année et plus particulièrement durant les périodes de vacances scolaires, un programmation riche de différentes animations et activités. Cet été, nous proposons par exemple aux visiteurs de découvrir la formidable et curieuse biodiversité du littoral breton, ou encore l'envers du décor d'Océanopolis avec la visite des coulisses. Nous avons également eu la fierté d'inaugurer un nouvel espace de visite en mars, Océanolab, où il est possible d'échanger avec des chercheurs et mieux comprendre les grands enjeux du changement global en observant des expériences scientifiques en direct. Nous regrettons que vous soyez peut-être passé à côté de ces animations.
Concernant les sanitaires, en raison d'un problème technique imprévu, nous rencontrons ces derniers jours des difficultés de réseau qui génère des mauvaises odeurs. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné lors de votre visite. Notre équipe se mobilise pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Enfin, sachez que Customer Alliance est un fournisseur d'avis indépendant. La collecte des avis s'effectue via notre questionnaire de satisfaction post visite. Seuls les visiteurs ayant été en lien avec Océanopolis peuvent laisser un avis.
Nous espérons avoir apporté des éléments de réponse à vos observations et espérons vous revoir dans des conditions de visite qui sauront mieux vous satisfaire.
L'équipe Océanopolis
By Myriam
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super aquarium avec une grande diversité
La façon dont est organisée la visite la rend agréable et malgré l’affluence nous avons été à notr aise

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très belle expérience

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

C’était très intéressant mais dommage que les bassins sont mal proportionnés c’est à dire qu’il y a plus choses à voir que dans les autres bassins

By Pascal H.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Personnel très accueillant et disponible.
Un peu déçu par le nombre d'espèces proposées et la taille de certains bassins.
Site très spacieux mais par endroit un peu vieillissant.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien, les enfants étaient ravis!

By Loriou
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien , mais pas assez de temps pour tout voir et lire !

By Lafosse
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Comme tout les deux ans visite obligatoire . cependant cela manque de nouveautés

By Condette
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bonne expérience, même avec une poussette, tout est adapté. Le personnel est très pro et accueillant.

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