Océanopolis

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Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre visite.
Nous sommes sincèrement désolés de lire qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez dans un premier temps que nous sommes très soucieux du bien-être des animaux que nous hébergeons ; nous veillons donc à leur offrir un espace qui soit suffisant pour leur permettre d'exprimer leurs comportements naturels afin de vous les faire découvrir. C'est pourquoi certaines espèces de très grandes tailles ou dont le comportement naturel nécessite de très grands espaces ne sont pas présentées à Océanopolis. Nos présentations visent également à mettre en valeur des espèces plus discrètes, mais dont le comportement ou le rôle dans leur écosystème est remarquable. La barrière de corail du pavillon tropical présente ainsi une multitude d'espèces dont la taille est parfois très petite. Cet ensemble reconstitue de façon spectaculaire une portion de récif corallien de 13 mètres de long. Par ailleurs, les transferts d'un bassin à l'autre sont courants, en fonction de la croissance des animaux. Si nous estimons que nous ne pouvons plus héberger un animal, qui a beaucoup grandi par exemple, nous pouvons également organiser un transfert vers une structure plus adaptée.
Concernant nos tarifs et le temps de visite, nous recommandons en moyenne 3h pour visiter l'ensemble du site dont le circuit s'étend sur plus de 9000 mètres carrés. Outre le circuit de visite et son contenu informationnel , nous proposons tout au long de l'année et plus particulièrement durant les périodes de vacances scolaires, un programmation riche de différentes animations et activités. Cet été, nous proposons par exemple aux visiteurs de découvrir la formidable et curieuse biodiversité du littoral breton, ou encore l'envers du décor d'Océanopolis avec la visite des coulisses. Nous avons également eu la fierté d'inaugurer un nouvel espace de visite en mars, Océanolab, où il est possible d'échanger avec des chercheurs et mieux comprendre les grands enjeux du changement global en observant des expériences scientifiques en direct. Nous regrettons que vous soyez peut-être passé à côté de ces animations.
Concernant les sanitaires, en raison d'un problème technique imprévu, nous rencontrons ces derniers jours des difficultés de réseau qui génère des mauvaises odeurs. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné lors de votre visite. Notre équipe se mobilise pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Enfin, sachez que Customer Alliance est un fournisseur d'avis indépendant. La collecte des avis s'effectue via notre questionnaire de satisfaction post visite. Seuls les visiteurs ayant été en lien avec Océanopolis peuvent laisser un avis.
Nous espérons avoir apporté des éléments de réponse à vos observations et espérons vous revoir dans des conditions de visite qui sauront mieux vous satisfaire.
L'équipe Océanopolis