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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,807 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Il y avait beaucoup de monde,mais malgré tout la visite était agréable ,.La cité des océanautes était une belle visite ,les enfants ont beaucoup apprécié.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Déçu. La moitié de l’ocenopolis était fermé. Nous sommes arrivés et le planning n’était pas respecté. De ce fait beaucoup trop de monde.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à Océanopolis n'a pas répondu à vos attentes.
La fermeture temporaire des pavillons polaire et tropical fait partie du projet Métamorphose, une transformation importante visant à améliorer votre expérience future. Nous avons effectivement indiqué cette information sur nos différents supports de communication (site web, réseaux sociaux, brochures). Toutefois, nous sommes conscients que cela n'a pas empêché votre déception sur place, notamment après votre trajet et l'achat de vos billets.
Par ailleurs, en cas de météo pluvieuse, Océanopolis connait une hausse de fréquentation. Pour votre confort de visite, nous vous recommandons vivement de réserver votre billet en avance et en ligne.
L'équipe Océanopolis
By Jarreau
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Plutôt une bonne expérience, mais la circulation et la signalétique sont mal fichues. J’ai trouvé les aquariums bien petits pour de si gros animaux.

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques sur la circulation et la signalétique. Concernant la taille des bassins, nos installations répondent aux normes de bien-être animal en vigueur, mais vos impressions sont précieuses pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Trop cher alors que 70% était fermé pour travaux

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous tenons à préciser que, dans le cadre des travaux du projet Métamorphose, le tarif d’entrée a été ajusté pour refléter la fermeture temporaire des pavillons Tropical et Polaire. Par exemple, le billet adulte est passé de 23,90 € à 14 €.
Pendant cette période de transformation, nous proposons de nombreuses animations (incluses dans le prix du billet d'entrée) comme les visites guidées du pavillon Bretagne, l'accès au sentier des loutres, ainsi qu'à la Cité des Océanautes, pour une expérience interactive et ludique.
L’équipe Océanopolis
By Leraître
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

2 zones fermées sur 3 c'est carrément exagéré. L'information ne saute pas aux yeux lors de l'achat des billets. Un pop up alerte mieux les acheteurs et s'avère bien plus efficace

Bonjour,
Nous regrettons que l’information sur la fermeture des pavillons Tropical et Polaire ne vous ait pas semblé suffisamment claire. Pour informer au mieux nos visiteurs, nous avons mis en place une pop-up d’alerte sur notre site internet, et cette information est également présente sur tous nos supports de communication (billetterie en ligne, réseaux sociaux, newsletters, etc.).
Malgré ces efforts, il est possible que cette donnée ait échappé à certains, et nous en sommes désolés. Nous restons à votre disposition pour toute question avant une prochaine visite.
L’équipe Océanopolis
By Cenier
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Aquarium vieillot, pas d’espèces animales qui se démarquent des autres aquarium en France.

Cher pour 2 sites en travaux. Déçue

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture des deux pavillons et l’impact sur votre expérience. Nous sommes actuellement en pleine transformation dans le cadre de Métamorphose, projet de rénovation et d'extension d'envergure pour une visite plus sensorielle, immersive et moderne.
Nous avons ajusté le tarif d’entrée pour tenir compte de ces fermetures temporaires et proposons de nombreuses animations incluses dans votre billet, pour découvrir ou re-découvrir le pavillon Bretagne et la découverte d'autres espaces comme la Cité des Océanautes et le sentier des loutres.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir un site complètement transformé.
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Visite très pédagogique tant pour les enfants que pour les parents. Nous avions peur que la fermeture des pavillons tropical et polaire soit décevante mais pas du tout : nous avons mieux profité de la visite du pavillon Bretagne et des animations. Nous avons été très bien accueillis, et avons aimé l’orientation plus écologique que lors de notre dernière visite (qui datait d’il y a 8 ans probablement). Super après-midi passée en famille !

No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Les ateliers étaient très intéressants les animatrices très dynamiques à l écoute du public et les illustrations très parlantes
Nous avons beaucoup aimé le Quizz
Mais les animaux manquaient énormément

Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur nos ateliers et animations ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le dynamisme de nos équipes, ainsi que le quiz et les illustrations proposées.
Nous comprenons que l’absence de certains animaux, en raison de la fermeture temporaire des pavillons Tropical et Polaire, ait pu vous manquer. Ces travaux s’inscrivent dans le cadre de notre projet Métamorphose, qui permettra bientôt de découvrir des espaces entièrement renouvelés.
Nous espérons vous revoir pour une visite encore plus enrichissante après les rénovations.
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tout est parfait et adapté aux petits

By Wagner Florence
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Une après midi agréable avec les enfants et ludiques

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