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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,995 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Beaucoup trop de monde. Difficile d'accéder aux aquariums. Écrans tactiles ne fonctionnant que partiellement. Vidéos difficilement audibles. Pas assez d'informations sur le nom des poissons

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience de visite à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By Saleh
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Trop de monde
Manque de fluidité dans le sens de la visite, problème d'agencement pour observer.
Pas de visibilité pour certains aquariums
Tarifs chères par rapport au lieu et la proposition... pour quelques euros de plus une journée au parc de Beauval (ou aquarium de la Rochelle) est bien plus enrichissante et moins oppressante que cet aquarium. Dommage, grosse déception.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'ayez pas pu apprécier votre visite en raison de la forte affluence sur le site. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer sur ce point. Nous tenons en effet à ce que chacun de nos visiteurs puissent bénéficier d'une visite complète et confortable.
Nous espérons vous revoir bientôt, dans des conditions d'accueil qui sauront mieux vous satisfaire.
L’équipe Océanopolis
By Huguet
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne visite....

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

J'ai pris les billets d'entrées par internet et je pensais que le nombre de visiteurs était limité. La foule était tellement dense que la visite a été difficile. La file d'attente pour accéder au site tropical était si longue que nous dû y renoncer.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons de lire qu'en raison de la forte fréquentation, vous ayez du renoncer à effectuer la visite complète du site. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour ces conditions de visite. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer sur ce point.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Un monde fou devant dans tous les pavillons ne nous permettant pas de profiter de la visite.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire qu'en raison de la forte affluence, vous n'ayez pas pu apprécier votre expérience à Océanopolis. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By Jezzine
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Beaucoup trop de monde ... Flux de personnes non régulés. Difficultés d'accès aux bassins. Les enfants n'arrivaient pas voir....Nous avons été très déçus.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'ayez pas pu apprécier votre visite en raison de la forte affluence sur le site. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer sur ce point. Nous tenons en effet à ce que chacun de nos visiteurs puissent bénéficier d'une visite complète et confortable.
Nous espérons vous revoir bientôt, dans des conditions d'accueil qui sauront mieux vous satisfaire.
L’équipe Océanopolis
By floch
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne visite, malgré la mauvaise gestion du grand nombre de visiteurs (attente à l'entrée, malgré des billets déjà achetés, et plus de 40 mn d'attente au restaurant).

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bcp trop de monde avec une circulation difficile
Horaire réservé mais bcp de public sans billet donc une multitude de personnes en même temps

By Patry Guillaume
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bonne visite, des animations variées et des espèces variées que l'on n'a pas l'habitude de voir.

By Guigné
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Trop de monde pour accéder a tous les bassins et informations

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