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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,860 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Plutôt bien, mais je trouve qu'il n'y a pas suffisamment d'immersion au sein de l'océan malgré tout

By Fraslin
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Intéressant..et surprenant !

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 02/2023

L'ensemble est très bien fait et intéressant mais de nombreux détails laissent à désirer et à ce niveau les détails sont essentiels. En particulier l'identification des poissons : plusieurs panneaux ne fonctionnent pas, de nombreuses espèces de poissons ne sont pas inventoriées, les explications sont sommaires, pas de carte de répartition dans le milieu naturel. Par ailleurs, un projecteur du film sur grand écran ne fonctionnait pas. Un seul restaurant ouvert avec un rapport qualité-prix qui laisse dubitatif (prestation très moyenne proche d'un fast-food pour un prix de restaurant). Enfin, une impression globale de propreté limite tout au long de la déambulation dans l'aquarium. En revanche, personnel souriant et très poli. A l'accueil, des gens très compétents et disponibles.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations que vous attendiez sur le circuit de visite. Nous disposons d'une application qui vient compléter la visite grâce aux audioguides et aux fiches thématiques. Peut-être que celle-ci saura vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous mettons régulièrement à jour les explications présentes sur le parc. Par ailleurs, notre service de restauration met tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à nos visiteurs : produits de saison, bio, locaux... Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre repas. Sachez que nous prenons ne compte vos remarques pour améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By COLIN
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Beaucoup de diversité d'informations sur les océans, très intéressantes. Je suis venue, il y a quelques années, mais j'ai encore appris de nouvelles choses.
Je reviendrais, sans aucun doute.

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Je visite assez souvent Océanopolis, et on pourrait croire que je vais me lasser, mais pas du tout, c'est même tout le contraire ! Chaque fois que je visite Océanopolis, j'en retombe amoureuse, j'ai beau connaitre le circuit par cœur, chaque visite est exceptionnelle ! Chaque visite est différente de la précédente, à chaque nouvelle visite je m'émerveille des beauté de l'océan que nous propose de découvrir Océanopolis, comme si c'était la première fois que je les voyais.
Je ne peux que vous remercier de rendre cette découverte possible, également pour vos projets comme la clinique des phoques.
J'ai eu la chance de faire un stage dans votre établissement il y a quelques temps maintenant, j'ai trouvé absolument tout fantastique !
Alors merci, c'est faible comme mot pour éprouver toute la reconnaissance que j'ai envers Océanopolis et ses employés, mais c'est tout ce que je peux écrire pour l'exprimer.
Merci !

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles émotions et découvertes autour de l'océan.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Formidable, magique, instructive

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Je trouve le tarif un peu chère pour un ventre de loisirs de ville.
Aussi, nous avons pique niqué le midi sur site et le barnum mis en place pour celui-ci se trouve malheureusement loin de la sortie ce qui n'est pas simple pour le transport de celui-ci.
Les poubelles étaient pleines à craquer et des déchets jonchaient le sol.
Lorsque notre passage dans le hall entre les deux pavillons (polaire et tropical) une de vos collaboratrices m'a repris car je touchait légèrement la baleine afin d'expliquer aux enfants les détails de l'animal.Franchement j'ai vraiment fait attention d ne pas l'abîmer.Bref aurait elle pu être plus sympathique pour me l'expliquer.
Je trouve que tous les groupes (alsh) devrait être accompagnés automatiquement.
Sinon dans l'ensemble les enfants ont aimés malgré un groupe difficile et pour la plupart qui n'avaient jamais mis les pied à Oceanopolis.

Bonjour,

Nous sommes désolés de savoir que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Océanopolis se compose de 3 espaces de visite, représentant 9000 mètres carrés, qui abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. Le prix du billet est fixé en tenant compte des services proposés, de l'entretien de nos infrastructures, du bien-être de nos animaux, etc. Nous mettons également un point d'honneur à ce que le parc soit d'une propreté irréprochable. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visite. Enfin, nous regrettons et déplorons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos agents. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos visiteurs soient correctement reçus lors de leur visite. Sachez que votre commentaire est pris en considération et que nous mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous tenons en effet à ce que chacun de nos visiteurs puissent bénéficier d'une visite complète et confortable.

Nous vous remercions pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
By Lucie
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très belle visite; ludique et les activités proposées sont top

By ROUDAUT
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Génial, j'y suis allé pour la formule (soigneur d'un jour)

By Ondine Meyer
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien. L'animation vue (vie dans les abysses) était super (l'animatrice est excellente). Le parc est toujours aussi bien, il est complet et très riche. Tout est bien entretenu. Les panneaux sont intéressants, peut-être juste qu'il serait sympa d'avoir vraiment le nom de tous les poissons de chaque bac, parfois ce n'était pas évident. Je me suis abonnée à l'occasion de cette visite, cela vaut le coup.

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait par votre visite à Océanopolis. Nous regrettons cependant de lire que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations que vous attendiez sur le circuit de visite. Nous nous efforçons de mettre régulièrement à jour les explications présentes sur le parc pour améliorer l'expérience de visite. Nous mettons également à dispositions une application qui vient compléter la visite grâce aux audioguides et aux fiches thématiques. Nous vous remercions pour vos remarques constructives que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services.

Nous sommes impatients de vous revoir,
L'équipe Océanopolis
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