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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,861 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bonne expérience et enrichissante.

By Peron
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bien mais ceci dit décevant ,visite rapidement faite, manque d animation pour enfants et manque de renouvellement du parc

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By STOYKOVITCH
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

passionnant, bonnes explications

By DC
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

L'expérience Soigneur d'un jour est absolument géniale, tant du point de vue de l'accueil, que des explications et des contenus. Victoire était une super guide, très à l'écoute, et les soigneuses très disponibles et passionnantes. Un malentendu cependant sur le sac de goodies : j'avais compris que le repas était offert alors que pas du tout. Mauvaise surprise à la caisse...
Un petit bémol sur la visite des pavillons : nous étions avec un groupe d'étudiants très enthousiastes mais trop bruyants et gênants avec leurs téléphones omniprésents.

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que l'expérience vous ait plu ! Nous sommes cependant désolés pour ce malentendu. Sachez que vous veillerons à être plus clair à ce sujet pour les futurs visiteurs.

Merci beaucoup pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very informative, engaging and variety of presentations was good as we're the exhibits.

By POTEL
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Mon fils et moi avons trouvé notre visite très intéressante, particulièrement les pôles tropical et Bretagne.
Une mention spéciale pour la dame du Minilab qui répond à toutes les questions et donne des anecdotes.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Beaux aquariums et bonnes explications. Tous les poissons ne sont cependant pas repris dans les fiches didentification

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfaits de votre visite à Océanopolis. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations que vous attendiez sur le circuit de visite. Nous disposons d'une application qui vient compléter la visite grâce aux audioguides et aux fiches thématiques. Peut-être que celle-ci saura vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous mettons régulièrement à jour les explications présentes sur le parc. Nous vous remercions et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
By Michael
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bonne visite nous avons passé une très bonne journée.
El faudrait peut-être que certains aquarium soient mieux nettoyer il peut être difficile de voir certains poissons.
Et la zone tropical est un peu trop courte.

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfaits de votre visite à Océanopolis. Nous nous efforçons de maintenir le parc à la hauteur des exigences de nos visiteurs. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas été satisfait concernant la propreté des aquariums. Les vitres sont nettoyées toutes les semaines, aussi bien du côté des visiteurs quà lintérieur des bassins. A lintérieur des bassins, cest souvent lensoleillement qui conditionne la fréquence de nettoyage. Il peut y avoir un petit décalage entre la croissance des algues sur la vitre et lintervention des plongeurs, mais il est utile de savoir que cela correspond à une gestion daquarium avec une eau naturelle, qui est un élément important de bien-être pour les animaux. Nous nutilisons aucun produit de stérilisation chimique de leau. Nous mettons un point d'honneur à ce que les aquariums soient propres pour les animaux mais également pour votre confort de visite. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait sur ce point. Sachez que nous prenons en considération votre remarque afin d'améliorer nos services. Enfin, nous recommandons en moyenne 3 heures pour visiter Océanopolis. Le parc s'étend sur plus de 9000 mètres carrés et est répartie en 3 espaces. Il abrite plus de 10 000 animaux dans 70 aquariums différents. Sachez que d'ici 2 ans, Océanopolis va connaître une grande transformation, notamment au pavillon Tropical. Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Réservation billet : bien. Place parking : il a fallu un peu chercher l'entrée. Parking gratuit : très bien. Nous avions pris un billet fin d'après midi avec 2 heures de visite. Nous avions 25 minutes d'avance, billet valable de 16 h à 18 h mais à l'entrée la contrôleuse nous a permis d'entrer, merci à elle. Nous avons pris notre temps pour visiter les différentes salles, puisque nous avions 2 heures devant nous, quand vers 17 heures, un agent de sécurité nous a dit qu'il fallait partir car l'heure de la fermeture avait sonné. Contraints et forcés, nous nous sommes exécutés. Sans nous promettre de revenir car nous habitons à 1000 kms de Brest. Quand au circuit dans les salles, ou d'une une salle à l'autre on s'est un peu perdu.

Bonjour,

Nous regrettons de lire que vous ayez pu être perdu lors de votre visite. Nous distribuons un plan à l'entrée du parc et nous disposons également d'une application de visite avec plan vous permettant de vous repérer. Nous travaillons constamment sur ces sujets de signalétique afin d'améliorer l'expérience de visite. Sachez que nous prenons donc sérieusement en compte votre commentaire.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis
By Magali
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Visite très agréable

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