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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,863 reviews across 3 portals
:
By Jean
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Visite Décevante. Beaucoup trop de monde, les animations ne sont pas audibles.

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de cette expérience.
En raison de la période très touristique et dune météo pluvieuse, Océanopolis connait une forte affluence. Dans un souci damélioration du confort de visite, nous avons pourtant maintenu cette année une billetterie horodatée ne garantissant quaux visiteurs ayant acheté leur billet en ligne de pouvoir accéder au site au jour et à lhoraire souhaité et nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée. Nous conseillons également vivement à nos visiteurs de privilégier les jours de beau temps et de venir au plus tôt en journée pour un meilleur confort de visite.
Malgré ces mesures, nous constatons quelles ne vous donnent pas satisfaction. Nous avons transmis vos remarques en interne afin de mettre en place de nouvelles actions correctives.
Nous vous remercions encore pour votre message et espérons vous revoir un jour ensoleillé pour mieux apprécier votre visite.
Léquipe Océanopolis
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sympathique mon fils à adoré les requins.

Gros bémols niveau des toilettes la propreté n'y est pas du tout, arrivé à 12h30 et déjà plus de papier toilette plus l'odeur et le gros manque d'hygiène.

By Matthieu
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup trop de monde malgré le nombre de places limitées (presque écrasé par le monde dans certains espaces, devoir patienter 5min devant chaque aquarium ou presque, inadapté de fait pour une famille (on ressort épuisé de la visite), explications trop simplistes

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'ayez pas pu effectuer une visite confortable du site.
En raison de la météo maussade de ces derniers jours ainsi que de la période touristique, nous connaissons une très forte affluence. Pourtant, nous recommandons fortement aux visiteurs de réserver leur billet en ligne, nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée et nous conseillons de privilégier les jours de beaux temps et les matinées pour visiter Océanopolis. Nous regrettons que malgré toutes ces mesures, vous n'ayez pas pu apprécier votre visite. Nous espérons néanmoins vous revoir un jour ensoleillé : le confort de visite sera plus appréciable.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très mauvaise.
Beaucoup, mais vraiment beaucoup trop de monde. On se croyait à Disneyland et faire la queue pendant 1h pour aller dans le pôle tropical: non merci. Du coup nous n'avons pu voir que 2 pôles sur les 3 et dans de très mauvaises conditions. Il était indiqué partout de gardé une distance de 1m mais il fallait s'estimer heureux si l'on pouvait avoir 10cm. Quasi impossible de voir correctement les animaux.
Je suis allé plusieurs fois faire celui de La Rochelle et je n'ai jamais eu ces problèmes.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
En raison de la période très touristique en Bretagne et de la météo maussade de ces derniers temps, Océanopolis connait (comme tous les acteurs du tourisme en Bretagne) une forte affluence. Nous avons maintenu notre jauge d'accueil sous le seuil de capacité autorisé et encourageons fortement nos visiteurs à réserver leur billet en ligne, à choisir les jours de beau temps et à venir le matin. Nous regrettons que malgré toutes ces mesures, vous n'ayez pas pu apprécier votre visite.
Nous vous invitons si vous le pouvez à venir visiter Océanopolis en dehors de la période estivale et par une météo plus clémente. Le confort de visite sera plus appréciable.
L'équipe Océanopolis
By CHABOT
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très intéressant et nous permet de nous rapprocher du monde aquatique et d'y être plus sensible.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un peu déçue finalement très cher pour ce que cest. Nous avons fait 1h30 de route et nous avons été déçus de la taille relativement petite des aquariums, énormément de monde donc difficile de tout voir surtout avec un enfant.

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante.
Nous recommandons en moyenne 3 heures pour visiter Océanopolis. Le parc s'étend sur plus de 9000 mètres carrés et est répartie en 3 espaces. Il abrite plus de 10 000 animaux dans 70 aquariums différents. Sur tout le circuit de visite, vous pouvez trouver des films et explications écrites sur l'univers marin. Nous mettons tout en œuvre pour que la visite soit complète et satisfaisante.
Par ailleurs, en raison de la période très touristique en Bretagne et de la météo maussade de ces derniers temps, Océanopolis connait (comme tous les acteurs du tourisme en Bretagne) une forte affluence. Nous avons réduit notre jauge habituelle, nous avons mis en place toutes les mesures possibles pour que chacun se sente en sécurité.
Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis.
By Soler
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

J'ai trouvé la gestion de l'affluence des visiteurs très très mauvaise ! Beaucoup trop de monde en masse ! Impossible de profiter des aquariums, il faut se battre pour trouver une place devant, un brouhaha qui ne permet pas d'entendre les ateliers audios. Visite fatiguante créé par l'environnement alors que moins de visiteur permettrait de mieux profiter du lieu.

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de cette expérience.
En raison de la période très touristique et dune météo pluvieuse, Océanopolis connait une forte affluence. Dans un souci damélioration du confort de visite, nous avons pourtant maintenu cette année une billetterie horodatée ne garantissant quaux visiteurs ayant acheté leur billet en ligne de pouvoir accéder au site au jour et à lhoraire souhaité et nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée. Nous conseillons également vivement à nos visiteurs de privilégier les jours de beau temps et de venir au plus tôt en journée pour un meilleur confort de visite.
Malgré ces mesures, nous constatons quelles ne vous donnent pas satisfaction. Nous avons transmis vos remarques en interne afin de mettre en place de nouvelles actions correctives.
Nous vous remercions encore pour votre message et espérons vous revoir un jour ensoleillé pour mieux apprécier votre visite.
Léquipe Océanopolis
By Benoît Pacilly
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Site très bien fait.
La nouvelle animation 2022 3d sur les origines de la vie sur terre au top
Seul bemol, trop de monde à cette période
Heureusement que vous limitez les entrées, c'est une bonne chose.
Restauration de qualité qui met en avant le local.
La sensibilisation aux effets néfastes de l'activité humaine sur terre est omniprésente, dommage qu'il n y ait pas davantage de sites comme le vôtre.

By Aurélien
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien, site propre bien entretenu, poissons dans un espace qui semble leur convenir, ils semblent en bonne santé.
Aussi après le nourrissage des phoques, nous avons pu discuter avec une soigneuse passionnée et compétant.
Bémol il manque certains Nil de poissons présents

By Fabienne
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bel aquarium avec de belles espèces. Manque cependant des animations. Nous avons fait bcp d'aquarium et un manque un petit truc! Bref, personnel au top et lieu très propre.

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