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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 30,009 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup trop de monde - un peu déçus de la visite.... Finalement peu d aquariums.

Bonjour,

En raison de la période très touristique en Bretagne et de la météo maussade de ces derniers temps, Océanopolis connait (comme tous les acteurs du tourisme en Bretagne) une forte affluence. Nous avons fortement réduit notre jauge habituelle, nous avons mis en place toutes les mesures possibles pour que chacun se sente en sécurité. Nous regrettons que malgré tout ça vous n'ayez pas pu apprécier votre visite.

Par ailleurs, Océanopolis se compose de 3 espaces de visite, représentant 9000 mètres carrés. Dans ces espaces vous pouvez observer plus de 10 000 animaux. En période de vacances scolaires, nous proposons également des animations (projections, expositions). Nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience à Océanopolis soit unique. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons quotidiennement à améliorer nos services.

Nous vous invitons si vous le pouvez à venir visiter Océanopolis en dehors de la période estivale et par une météo plus clémente. Le confort de visite sera plus appréciable.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Cétait le bordel ! Pas ditinéraire unique, donc des gens qui se croisent et installations vieillissantes non adaptées pour période post-Covid

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas eu une bonne expérience.
En raison de la météo maussade de ces derniers jours ainsi que de la période touristique, nous connaissons une très forte affluence. Pourtant, nous recommandons fortement aux visiteurs de réserver leur billet en ligne, nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée et nous conseillons de privilégier les jours de beaux temps et les matinées pour visiter
Océanopolis. Nous regrettons que malgré toutes ces mesures, vous n'ayez pas pu apprécier votre visite.
Nous regrettons notamment, que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations que vous attendiez sur le circuit de visite. Nous disposons d'une application qui vient compléter la visite grâce aux audioguides et aux fiches thématiques. Peut-être que celle-ci saura vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous mettons régulièrement à jour les explications présentes sur le parc.

De plus, Océanopolis est soucieux de la sécurité de nos visiteurs ainsi que de nos employés et c'est pour cela que nous recommandons le port du masque, pour tous.

Nous espérons néanmoins vous revoir un jour ensoleillé : le confort de visite sera plus agréable. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci,
L'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très content de notre visite cependant vraiment deçu de ne pas avoir fait le pavillon tropical, malgré 3 tentatives il y avait trop de monde

By Calet
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup trop de monde

By Marie
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Grosse déception, beaucoup trop de monde, difficile de profiter du lieu à cause de la foule et du bruit. Il faut faire la queue devant chaque aquarium, impossible d'entendre les explications aux bornes interactives. Étant donné le prix payé pour les billets, il faudrait limiter bien davantage les jauges.

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de cette expérience.
En raison de la période très touristique et dune météo pluvieuse, Océanopolis connait une forte affluence. Dans un souci damélioration du confort de visite, nous avons pourtant maintenu cette année une billetterie horodatée ne garantissant quaux visiteurs ayant acheté leur billet en ligne de pouvoir accéder au site au jour et à lhoraire souhaité et nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée. Nous conseillons également vivement à nos visiteurs de privilégier les jours de beau temps et de venir au plus tôt en journée pour un meilleur confort de visite. Malgré ces mesures, nous constatons quelles ne vous donnent pas satisfaction. Nous avons transmis vos remarques en interne afin de mettre en place de nouvelles actions correctives.
Nous vous remercions encore pour votre message et espérons vous revoir un jour ensoleillé pour mieux apprécier votre visite.
Léquipe Océanopolis
By Besson Roxane
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Magnifique expérience. Mon fils de 10 était fou devant tous les spécimens présentés.
Gros bémol pour ce qui est de lentrée
Il faudrait arrêter les achats de tickets sur place, puisque de toute façon, personne pour aiguiller.
Et indiquer en gros pop up, des louverture de votre site « sur réservation uniquement »
Nous avons perdu une demie journée sur la semaine de vacances. Et sommes loin dêtre les seuls.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Fine. Way too over crowded and bathrooms were filthy and smelly. Defies better things to see in brittany for 71 euro

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Belle visite, nous avons bien apprécié notre visite avec des enfants. Le cadre est très agréable.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup de monde et difficile de circuler
Signalétique pas optimale
Peu de poissons intéressants
Parking mal signalé et peu fonctionnel avec des blocs de pierres partout empêchant la circulation et pas de signalétique
Très décevant dans lensemble

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante. Océanopolis se compose de 3 espaces de visite, représentant 9000 mètres carrés. Dans ces espaces vous pouvez observer plus de 10 000 animaux. En période de vacances scolaires, nous proposons également des animations (projections, expositions). Nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience à Océanopolis soit unique. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. En raison de la période très touristique en Bretagne et de la météo maussade de ces derniers temps, Océanopolis connait (comme tous les acteurs du tourisme en Bretagne) une forte affluence. Nous conseillons vivement à nos visiteurs de privilégier les jours de beau temps et de venir au plus tôt en journée pour un meilleur confort de visite. Nous cherchons quotidiennement à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir pour une prochaine visite qui saura mieux vous satisfaire.
Merci, l'équipe Océanopolis.
By Bresson Agnès
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très déçus de notre visite. Manque cruel d organisation. Beaucoup trop de monde. A quoi sert de faire des réservations d horaires. File d attente de 3h pour la visite du pavillon tropical. Les règles d hygiène sont à déplorer. Pas de distanciation pas de masque pour une surpopulation... Surtout avec la crise sanitaire que nous connaissons.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons de lire qu'en raison de la forte affluence, vous n'avez pas pu apprécier votre visite et nous comprenons votre déception.
Sachez que nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer la qualité de notre accueil en cette période touristique et pour mettre en place des actions correctives.
L'équipe Océanopolis
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