Océanopolis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 30,009 reviews across 3 portals
:
By TEYSSIER
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup trop de monde . Les interfaces interactives n étaient jamais disponibles

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons de lire qu'en raison de la forte affluence, vous n'ayez pas pu accéder aux tablettes et écrans présents sur le circuit de visite.
Nous vous invitons si vous le pouvez à venir visiter Océanopolis en dehors de la période estivale et par une météo clémente. Le confort de visite sera plus appréciable.
L'équipe Océanopolis
By Marco
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

It was very good. An opportunity to see exotic and locale animals and take a loro of good photos.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bel aquarium beaucoup de monde aujourdhui donc visite un peu plus compliquée surtout pour voir les tableaux explicatifs.
Sinon les enfants sont ravis peut être un peu trop long pour la petite de 2 ans car plus de 3h de visite.

By Rudy
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Malheureusement oceanopolis accueille plus de visiteurs qu'il ne peut accueillir rendant la visite peu agréable : parking complet dès 10h30, à l'accueil des visiteurs sur la route et aux pavillons surchargés. Dommage car les notes explicatives et les aquariums sont très intéressants.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire qu'en raison de la forte affluence, votre visite n'ait pas été satisfaisante et nous comprenons votre déception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer sur ce point.
Nous vous invitons si vous le pouvez à venir visiter Océanopolis en dehors de la période estivale et par une météo clémente. Le confort de visite sera plus appréciable.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien. La taille des aquariums est impressionnante. On voit bien les poissons, manchots... évolués.

By Safir
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un sentiment d'etouffement tellement il y avait du monde. Des espaces mal gérés par les personnels, la vision des bassins est complexe alors que des jauges sont présentes. Elles sont à revoir... la visite a été tres desagreable, et trouver une place de stationnement fut un combat!

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Dans un souci damélioration du confort de visite en cette période de forte affluence, nous avons maintenu cette année une billetterie horodatée ne garantissant quaux visiteurs ayant acheté leur billet en ligne de pouvoir accéder au site au jour et à lhoraire souhaité et nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée. Nous conseillons également vivement à nos visiteurs de privilégier les jours de beau temps et de venir au plus tôt en journée pour un meilleur confort de visite. Nous sommes sincèrement désolés de lire que malgré cela, vous n'ayez pas pu apprécier votre visite.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que nous les transmettons aux services concernés pour nous améliorer.
L'équipe Océanopolis
By Rosie
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Fabulous exhibits. Always really impressed. Overly crowded though and parking was a real challenge.

By Jacob lucilr
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Visite des pavillons polaire et tropical plutôt agréable.
Très dessus par le pavillon Bretagne.
Pour ce qui est de la promenade des loutres mitigée.

By ANGER
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup trop de monde en ce jour les jauges mériteraient dêtre bien plus basses.

By Bonnery
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Vous avez vendu beaucoup trop de billets pour cette journée, ça n'était pas du tout agréable. Nous n'avons pas tout visité c'était impossible d'accéder. Pourtant nos billets étaient réservés suivant vos recommandations d'affluence.
Je préférerais ne pas y aller si trop de monde.
Dommage car certainement très intéressant.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
En période de forte affluence, nous recommandons effectivement à nos visiteurs de réserver leur billet en ligne aussi nous sommes sincèrement désolés de lire que malgré cela vous n'avez pas pu effectuer une visite complète du site. Sachez que nous comprenons votre déception et que nous prenons en compte votre commentaire pour mettre en place de nouvelles actions correctives.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite, hors période estivale, qui saura mieux vous satisfaire.
L'équipe Océanopolis
Back to Top CERTIFICATE what's this?