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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 30,009 reviews across 3 portals
:
By Margot Vesvre
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Le site est superbe, cest fantastiques de pouvoir admirer ces animaux mais beaucoup trop de monde, les jauges doivent être revues, on ne peut pas profiter, cest difficile de voir, lire, moins de personnes serait beaucoup mieux pour les visiteurs et les espèces présentes.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Le site affichait complet. Nous n'avons pas pu profiter des aquarium, ni des informations. Les enfants et nous même étions d'arriver au bout de la visite dans ce contexte. La jauge de visiteur maximum est à mon avis au delà du raisonnable et au détriment de la qualité de la visite. À ce prix là, nous sommes très très déçus.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que nous n'ayez pas pu apprécier votre visite.
En raison de la période très touristique et dune météo pluvieuse, Océanopolis connait une forte affluence. Dans un souci d'amélioration du confort de visite, nous avons pourtant maintenu cette année une billetterie horodatée ne garantissant qu'aux visiteurs ayant acheté leur billet en ligne de pouvoir accéder au site au jour et à l'horaire souhaité et nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée. Nous conseillons également vivement à nos visiteurs de privilégier les jours de beau temps et de venir au plus tôt en journée pour un meilleur confort de visite.
Nous constatons néanmoins que ces mesures ne vous ont pas donné satisfaction. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin de mettre en place des actions correctives.
Nous espérons vous revoir hors période estivale, un jour ensoleillé pour mieux apprécier votre visite.
L'équipe Océanopolis
By Labbé
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Le pôle le plus intéressant est le pôle sur la Bretagne, très détaillé. Le pôle polaire assez décevant, pas renouvelé depuis plusieurs années. Le pôle tropicale est très bien.

By Moreau
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup de monde , mais bonne diversité de la visite .
En revanche dommage pr les passe océan avec le city pass. On commande en ligne pr gagner du temps , et il faut refaire la queue alors qu on a notre billet. Pourquoi ne pas faire une file à part ? Ou même un système avec la ville en ebillet ? Car pas de titre de transport à l aller . Dommage .
Mais cela reste une bonne experience et bonne idée de tout faire un 1 ticket pr les diverses visites de la ville et les transports.
Peut-être un petit espace pr les otaries ....

By elisabeth thomas
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

très positive malgré la forte affluence. Les écrans explicatifs sont bien conçus. Peut-être conviendrait-il de prévoir davantage de points d'information sur le parcours, car nous avions une question et nous n'avons trouvé personne à qui nous adresser. Il y avait aussi un certain nombre de touristes allemands. Les audio-guides sont-ils aussi en allemand?

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le personnel d'accueil d'Océanopolis est réparti sur l'ensemble du parc. Nous sommes désolés de lire que vous avez peiné à trouver notre personnel afin de répondre à vos besoins.
Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services.
En ce qui concerne les audio-guides, ils sont en effet disponibles en allemand sur notre application de visite My Océanopolis.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Océanopolis
By BERTHOME
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

beaucoup trop de monde, infernal pour voir les poissons encore plus avec un enfant handicapé en poussette adaptée. Il est d'ailleurs dommage que le monte charge au niveau de la zone polaire ne fonctionne pas... 20 kg de poussette et 20 kg pour notre fils cela fait bcp...certaines zones avec marches et sans accès handicapé, et plusieurs bassin ou il nous a fallu soulever notre fils pour qu'il voit, c'est bien dommage. accès handicapé très mal indiqué et les animations aussi

Bonjour,
Nous mettons un point d'honneur à ce que les personnes en situation de handicap puissent bénéficier d'une visite confortable. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer sur ce point.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beaucoup trop de visiteur pour profiter correctement de ce lieu magnifique temps d'attente beaucoup trop eleve

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite en raison de la forte affluence. Nous vous invitons vivement à revenir hors période estivale et par météo clémente pour un meilleur confort de visite.
L'équipe Océanopolis
By DEMAY
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Trop de monde, impossible de respecter les distances de sécurité ou de profiter de lexpérience

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
En raison de la météo maussade de ces derniers jours ainsi que de la période touristique, nous connaissons une très forte affluence. Pourtant, nous recommandons fortement aux visiteurs de réserver leur billet en ligne, nous avons gardé une jauge réduite par rapport à la capacité autorisée et nous conseillons de privilégier les jours de beaux temps et les matinées pour visiter Océanopolis. Nous regrettons que malgré toutes ces mesures, vous n'ayez pas pu apprécier votre visite. Nous espérons néanmoins vous revoir un jour ensoleillé : le confort de visite sera plus appréciable.
L'équipe Océanopolis
By Godfroid
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Magnifique les enfants ont des étoiles plein les yeux

By Coué
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Une journée suspendue, très riche en informations.

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