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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,902 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

tres bonne visite fluidité devant les aquariums

By Fuentes
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Formidable pour la famille

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hôtesse de caisse désagréable pour le motif suivant
Les Chèque-Vacances connect ne sont pas acceptés alors que sur le site ancv ils sont mentionnés
Réponse de lhôtesse : on ne les accepte pas vous faites quoi ?
Finalement pour le prix exorbitant 93 pour une famille il ne vaut pas laquarium de La Rochelle

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à ce que nos visiteurs soient correctement reçus lors de leur visite. Nous regrettons et déplorons fortement que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos agents. Pour ce qui est de nos tarifs, ils sont fixés selon des critères bien précis qui prennent en compte les animaux, les infrastructures, etc. Pour les familles, nous proposons également des abonnements qui sont rentables dès la deuxième visite. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas été satisfait sur ce point. Sachez que votre commentaire est pris en considération pour nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Un peu déçu car on nous oblige à faire une réservation de créneau sur le site et finalement lorsqu'on arrive sur place on se retrouve dans une foule parmi des gens qui ne respectent pas les mesures sanitaires, ou d'autres personnes qui ont réservé aussi un créneau qui arrive avant ou après, donc à quoi sert cette réservation ??? Dommage car l'endroit reste agréable malgré tout même si le vieillissement de certaines parties de l'aquarium serai à revoir.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous avons mis en place un protocole sanitaire. Notre capacité d'accueil est divisée par 2. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteurs. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By Demoizet
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Magnifique parc sur le monde marin. Les trois pavillons sont complémentaires. Une très belle collection de méduses. Les crabes de grande profondeur, exceptionnel. Une très belle visite, il faut prendre son temps pour apprécier le moment. Comptez 4 heures minimum.
Félicitations à toutes l'équipe.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne avec 2 enfants (2et 4 ans)

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très agréable. Visite appréciée par les petits et les grands. Ç est toujours un plaisir de venir.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

bonne présentation et accès aux différents bassins

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Une très belle journée éducative avec les petits enfants

By Guiriec
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

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