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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,904 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Très intéressant, mais trop de monde à cette date. Difficultés d'accès aux panneaux d'affichage.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Très bien intéressant

By Brunet
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Parfaite , toujours très très agréable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très belle expérience en immersion.a recommander !

By David Worth
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

disappointing - the whole place feels tired and in need of updating;
interpretive panels for identifying exhibits are badly photographed and badly lit;

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Une visite agréable.
Cependant entachée par le non respect des autres visiteurs des mesures barrières : lavage mains, port du masque correct (des ados n'avaient pas leur masque sur le nez) et respect des distances = ne pas s'agglutiner devant les aquariums.
Il serait intéressant de connaître ou avoir info affichée de l'horaire des soins alimentaires des phoques et ne pas arriver fortuitement à la fin : car c'est un moment intéressant pour les jeunes enfants
Pas d'animation certainement cause covid : alors mobilisez les employer à vérifier les consignes covid

Bonjour,
Nous avons mis en place de nombreuses mesures pour assurer la sécurité de nos visiteurs. Cependant, nous n'avons pas missionné du personnel pour contrôler le comportement de chaque visiteur. Nous comptons sur le bon sens de chacun pour respecter les mesures sanitaires. Nous déplorons que certains de nos visiteurs ne respectent pas les consignes et rendent la visite des autres visiteurs inconfortable. Nous espérons vous revoir bientôt à Océanopolis dans des conditions plus satisfaisantes.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Je suis fan d'Océanopolis, j'y ai été depuis que je suis enfant. Mon avis ne change pas sur Océanopolis. Mais quand j'ai pris un billet le 29/12/2021, j'ai lu qu'il y avait une jauge liée au Covid-19. J'étais prêt à ne pas en avoir, vu les circonstances. Mais je m'attendais à ce qu'il y ait un protocole clair sur le site. Or, tout le début d'après-midi, il y avait foule dans Océanopolis, un jour où il y avait 200000 contaminations au variant Omicron en France. Les règles de circulation n'étaient pas respectées, les gens étaient les uns sur les autres. Franchement, Océanopolis était l'endroit idéal pour attraper le Covid. Je suis vraiment en colère. Je recommanderai Océanopolis, mais en dehors de ma période pandémique. Franchement, limitez le nombre de visites par jour. Moi j'aurai totalement accepté de ne pas avoir de billets car la jauge était déjà atteinte.

Bonjour,
Nous avons mis en place un protocole sanitaire.
Notre capacité d'accueil est divisée par 2. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteurs. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous sommes désolés de lire que malgré ces mesures, vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Sachez que nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tout était parfait.
Le personnel était très agréable.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Satisfaisante très bel endroit propre aquariums toujours nickels animaux en bonne santé. Bon moment en famille
Juste un regret, ne pas pouvoir en savoir plus sur vos actions de soins et remises en liberté des animaux recueillis, avec une entrée simple.
Et aussi l'historique du parc.
Mais peut-être ai je mal observé. En tout cas bravo, personnel très agréable. Je viens depuis mon enfance et y amène avec mes enfants à mon tour. Vivement un nouveau pôle. Bonne continuation

Bonjour,
Merci à vous pour votre commentaire et pour votre fidélité.
Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations que vous attendiez sur le circuit de visite. Nous disposons d'une application qui vient compléter la visite grâce aux audioguides et aux fiches thématiques. Peut-être que celle-ci saura vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Notre site internet et nos réseaux sociaux sont également une riche source d'informations concernant nos actions de soins et nos relâchés. Sachez en tous cas que nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très intéressant et bonne diversité

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