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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,812 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très sympa malgré les travaux, la métamorphose finie cela devrait être encore plus impressionnant ! le balisage serait peut etre a revoir, on s'est perdu 2 fois, pourtant c'est pas grand :D

By Bretin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Pas terrible , trop de monde

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Pas mal, mais je trouve que les espaces pour les animaux sont trop petits….😔

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre préoccupation permanente est de proposer aux animaux un environnement approprié, en relation avec leurs besoins, dans les meilleures conditions de bien-être animal. Les transferts d’un bassin à l’autre sont courants, en fonction de la croissance des animaux. Si nous estimons que nous ne pouvons plus héberger un animal, qui a beaucoup grandi par exemple, nous pouvons également organiser un transfert vers une structure plus adaptée. Ce fut le cas par exemple de la tortue du pavillon tropical, qui a quitté Océanopolis en 2019, pour être transférée vers une structure lui proposant un bassin de taille beaucoup plus importante.
Nous espérons avoir apporté des éléments de réponse à vos observations.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Une bonne expérience, de jolies choses à voir, un excellent accueil du personnel mais l’ambiance générale est un peu triste et donne l’impression que l’endroit ne s’est pas renouvelé depuis un certain temps.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Depuis trois décennies, Océanopolis s'est transformé à maintes reprises, redessinant son parcours de visite : refonte du pavillon Bretagne, création du sentier des loutres, rénovation du restaurant, inauguration d'Océanolab, ouverture de la Cité des Océanautes ce mois de juillet 2024. Chaque année, une grande diversité d'animations vous sont aussi proposées. La satisfaction de nos visiteurs est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous sommes aujourd'hui en pleine Métamorphose : un ambitieux projet de rénovation et d'extension, pour vous proposer une expérience de visite encore plus immersive, moderne et sensorielle. Nous espérons vous revoir bientôt, dans des conditions de visite qui sauront mieux vous satisfaire.
L'équipe Océanopolis
By Dambreville
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

bonne expérience, parcours d’ensemble pas bien fait mais bien fait ensuite dans les pavillons, et certains pavillons un peu vétustes (polaire par ex)

By Sassier
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Beaucoup trop de monde et de bruit, qualité de visibilité restreinte. Vitres sales, aquarium petit, billet trop cher par rapport aux prestations.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre visite.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite a Océanopolis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est important car il nous éclaire sur les aspects nécessitant des améliorations. Sachez que nous prenons en compte votre avis afin de façonner une expérience de visite future plus satisfaisante.
L'équipe Océanopolis
By BOULLÉ
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne organisation, personnel très aimable. Dommage que les portables soient autorisés et que certains visiteurs laissent leurs enfants "collés" aux vitres, xe qui empêche une bonne visibilité pour les autres personnes.

By Gouhier Charlène
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sympa mais beaucoup de mondes

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

D'une part, une offre pas très attractive. Et d'autre part, un taux de fréquentation insupportable.

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite à Océanopolis n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant l’offre, nous travaillons continuellement à diversifier et enrichir nos espaces de visite et animations pour offrir une expérience à la fois éducative et captivante pour tous nos visiteurs. Vos remarques nous poussent à redoubler d’efforts pour proposer des contenus plus attrayants et adaptés à un large public.
Quant à la forte fréquentation, nous reconnaissons que cela peut rendre la visite moins agréable, surtout en période de forte affluence, les jours pluvieux durant la période estivale. C'est pourquoi nous recommandons aux visiteurs de venir visiter les jours sans pluie ou de beau temps pour un meilleur confort de visite.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes.
L'équipe Océanopolis
By Lobjois
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne expérience, dommage simplement de ne pas avoir vu les nourrissages.

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