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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,931 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nul des le début, avec les travaux, très mauvaise indication pour l'entrée, passage inadapté en poussette et donc aussi en fauteuil roulant, les entrées de parkings rétrécis au risque d'abîmer les voitures. A l'intérieur un seul Pole ouvert (certe il y a les travaux, mais en fermer un pendant les vacances scolaires, pas très logique)
Le prix même diminuer le temps des travaux reste trop élevé, pour le peux qu'il y a à voir

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de vos impressions concernant votre récente visite. Nous regrettons de lire qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques concernant l'accessibilité et la signalétique.
Comme vous avez pu le constater, dans le cadre du projet Métamorphose, les Pavillons Tropical et Austral sont temporairement fermés afin d'améliorer l’expérience future. Nos tarifs ont d'ailleurs été ajustés en conséquence. Vos retours sont essentiels dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau après les travaux pour une visite plus complète et satisfaisante.
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Pas extraordinaire.
Peu d'attraction bassin accessible aux enfants.
Pas le Nom des poissons sur les bassins sauf sur les écrans.
Beaucoup de salles fermées.
Bâtiments vieillissants.
Un peu déçus globalement .

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre visite à Océanopolis et d’avoir pris le temps de nous faire part de vos différentes remarques.
Nous sommes désolés de lire que l’expérience proposée n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre observation au sujet du nom des espèces est prise en considération : la majorité des informations pédagogiques sont effectivement disponibles sur nos écrans interactifs ainsi que sur différents supports tout au long du parcours. Nous étudions continuellement des pistes pour rendre la découverte encore plus accessible à tous les publics.
Comme vous avez pu le constater, dans le cadre du projet Métamorphose, les pavillons Tropical et Austral sont temporairement fermés afin de transformer profondément l’expérience de visite et de proposer à l’avenir des installations modernisées et enrichies. Nos tarifs ont été adaptés durant cette phase, et l’offre actuelle inclut un accès à l’ensemble des espaces encore ouverts, accompagnés d’un programme d’animations quotidiennes.
Enfin, votre retour au sujet de l’état des bâtiments nous est précieux et sera partagé avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l’issue des travaux pour une découverte renouvelée et pleinement satisfaisante.
L’équipe Océanopolis
By Lafille
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très restreinte la visite.
Le tarif tien compte des perturbations.
Mais je regrette la visite. Personnel très sympa.
De plus pas de tarif handicap et plus de 70 ans sur le net( en caisse oui).
Trop cher pour ce que l'on voit.
Par exemple, chemin des loutres???????
M Lafille

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti détaillé suite à votre visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité d’accueil de notre personnel. La satisfaction de nos visiteurs est une priorité.
Nous regrettons sincèrement de lire que d'autres aspects de la visite n’aient pas répondu à vos attentes. Dans le cadre du projet Métamorphose, les Pavillons Tropical et Austral sont temporairement fermés. Néanmoins, nos tarifs ont été adaptés et l’offre sur place reste enrichie d’animations et d'échanges avec nos médiateurs.
Nous proposons bien des billets d'entrée à tarifs adaptés pour les personnes en situation de handicap, en ligne et en caisse. Nous somme désolés de lire que vous êtes passés à coté de cette information lors de votre réservation. Soyez assuré que nous tenons compte de votre remarque afin d'améliorer notre communication sur ce point.
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nous avons commandé des billets sur le site web et nous sommes venus pour fêter le premier anniversaire de ma fille. soudain, surprise, presque 70% d'oceanopolis était fermé et j'avais spécialement préparé des vêtements et des affaires pour la séance photo de ma fille. s'il y avait eu un avis visible indiquant que seuls ces endroits étaient ouverts, nous ne serions pas venus cette fois-ci. en outre, ce n'est pas la première fois que nous venons chez vous et il y a donc quelque chose à mesurer. nos plans pour l'anniversaire sont légitimes.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Comme indiqué sur l'ensemble de nos supports de communication, dans le cadre du projet de transformation Métamorphose, les pavillons Austral et Tropical sont actuellement fermés. Nos tarifs ont par ailleurs été ajustés en conséquence.
Nous sommes désolés que vous soyez passés à coté de cette information.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau après la réouverture complète, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Il est dommage que les 2 pôles les plus intéressantes ayant le plus de poissons à voir soient fermés au même moment. Il aurait été judicieux de faire les travaux de ces pôles de façon décalé.

Bonjour,
Nous comprenons la frustration que peut susciter la fermeture simultanée des pavillons Austral et Tropical. Cette décision a été guidée par le calendrier et la nature des travaux nécessaires dans le cadre du projet Métamorphose, dont l’objectif est de transformer et d’enrichir l’expérience de visite à terme.
Notre équipe travaille constamment à diversifier le programme d’animations pour offrir à chaque visiteur une expérience enrichissante, en fonction des espaces accessibles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’issue des travaux.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Le problème n'est pas la fermeture d'une partie du site, ca on est prévenu. Le problème est que les différentes animations ont été annulées au fur et à mesure, car "il y a eu des changements", "on ne le fait pas à cette période de l'année" (marqué nul part), "il manque une personne aujourd'hui. Le personnel est gentil, mais on sent une organisation très administrative, très plan plan, pas tournée vers les visiteurs.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés que certaines animations annoncées n’aient pas pu être maintenues lors de votre visite et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Des ajustements peuvent parfois intervenir pour des raisons d’organisation ou de disponibilité, et nous regrettons que ces changements n’aient pas été suffisamment clairs.
Vos retours seront transmis aux équipes afin d’améliorer nos services.
L’équipe Océanopolis
By Leticia
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

I really enjoyed my visit to the aquarium. I found the interactive museum very interesting; it's definitely worth a visit. I was only sad that some parts were closed, and I couldn't see the polar or tropical sections, but apart from that, the visit was great.

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience positive à Océanopolis. Nous sommes ravis de savoir que la visite de l’aquarium ainsi que les espaces interactifs vous ont plu et ont su éveiller votre intérêt.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant la fermeture temporaire des pavillons Tropical et Austral. Dans le cadre du projet Métamorphose, ces espaces sont actuellement en travaux afin de transformer profondément l’expérience de visite. Nos tarifs ont été ajustés pour prendre en compte ces fermetures. Durant cette période, l’accès reste possible à plusieurs espaces ouverts et à un programme varié d’animations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une fois les travaux terminés, afin que vous puissiez vivre une expérience encore plus riche et complète.
L'équipe Océanopolis
By Berthelot
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

3 sites sur 4 fermés, machines à « pièces » et distributeurs de nourritures HS, aucun intérêt. St Malo est 1000 fois mieux !

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
L'équipe Océanopolis
By Montavon Patrick
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bien reçu personnel très sympa et aimable visite écourté pour cause de travaux mais le prix était adapté donc très bien

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Océanopolis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe a contribué à rendre votre visite agréable.
Effectivement, en raison du projet Métamorphose, certains espaces sont temporairement fermés afin de permettre une transformation profonde du site. Nos tarifs ont été ajustés afin de tenir compte de cette situation et d’offrir un rapport qualité/prix adapté aux conditions de visite actuelles. Nous sommes heureux que cette adaptation ait répondu à vos attentes.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Le prix reste cher pour les zones accessibles étant donné les travaux en cours. L’espace Bretagne qui reste ouvert est vieillot et décevant.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à Océanopolis.
Nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le cadre du projet Métamorphose, les pavillons Tropical et Austral sont effectivement en cours de transformation pour offrir à l’avenir une expérience enrichie ; nos tarifs ont été adaptés pour tenir compte de cette période particulière. Ce prix comprend non seulement l’accès aux espaces restés ouverts, comme le pavillon Bretagne, la Cité des Océanautes et le sentier des loutres, mais également un programme d’animations quotidiennes assuré par nos médiateurs scientifiques.
Nous sommes attentifs à votre remarque concernant le pavillon Bretagne, et prenons en compte votre ressenti dans notre démarche d’amélioration continue. Vos retours nous sont précieux pour affiner notre offre et renforcer la qualité de la visite, même durant cette phase de transition.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à l’issue des travaux, dans un site entièrement rénové et à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Océanopolis
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