Océanopolis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,391 reviews across 3 portals
:
By Virginie GROTZ
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé un très bon moment. Tout est bien entretenu et propre et les aquariums sont superbes. BRAVO 👏 👏

By Drouet
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bel aquarium, belle journée

By Julie trainor
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

My school group enjoyed it, myself less so.
From my first phone call in May which never got a reply , to my email exchanges with Mrs Robert’s which were very curt and cold , to my experience at security , to our delay at the ticket office whilst our students waited, I really think you can improve your relationship with the client. I spent €668 to visit with 39 students on July 15th and €92 on a previous visit to familiarise myself with the place.The amount is quite a large amount.
You compare badly with the Grand Aquarium in St Lalo which I have been taking groups to for over 15 years. The staff are always friendly and welcoming whilst remaining professional. The price of the guides is included. There are no super officious and offensive security guards. Emails and phone calls are answered promptly with a degree of warmth and satisfaction that show they welcome our custom.
I am available to discuss any of my above comments.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super expérience !
Très intéressant et inattendue

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Équipements vieillots, bassins assez sales, en travaux et manque cruel de signalisations, les cartouches d'animaux ne sont pas très compréhensibles, habitués à Nausicaa nous sommes déçues

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Depuis trois décennies, Océanopolis s'est transformé à maintes reprises, redessinant son parcours de visite : refonte du pavillon Bretagne, création du sentier des loutres, rénovation du restaurant, inauguration d'Océanolab, ouverture de la Cité des Océanautes ce mois de juillet 2024. La satisfaction de nos visiteurs est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous sommes en pleine Métamorphose : un ambitieux projet de rénovation et d'extension, pour vous proposer une expérience de visite encore plus immersive, moderne et sensorielle.
Concernant la propreté des bassins, sachez que nous mettons un point d'honneur à ce que les aquariums soient propres pour les animaux mais également pour votre confort de visite. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait sur ce point.
Sachez également que nous travaillons constamment la signalétique de notre parcours de visite et prenons en considération votre remarque afin de nous améliorer.
L'équipe Océanopolis
By Couzigou
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Il faudrait prévoir la location de poussette sur le site. Nous avions nos billets (internet avant de partir en vacances) et avons dû refaire la queue (+ de 10 min) pour avoir le ticket poussette.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre visite. Sachez que nous prenons en compte votre avis afin de façonner une expérience de visite future plus satisfaisante.
L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Exceptionnel, nous en avons prit plein la vue, notamment avec le pôle tropical !

By Deschamps
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ludique ,instructive et dépaysante

By Dubau
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Expérience très agréable
Les enfants étaient très contents

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

très intéressant (même pour une enfant de 4 ans), facile d'accès, de parking, de circulation à l'intérieur.

Back to Top CERTIFICATE what's this?