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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,915 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

impossible de s approcher de certains aquariums on s attendait a voir beaucoup plus d especes de poissons

Bonjour,

Notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. Cela implique des assemblages multispécifiques, faisant cohabiter dans certains cas de nombreuses espèces. Néanmoins, nous veillons à ne pas surcharger les populations de nos aquariums, de façon à obtenir une représentation réaliste du milieu naturel.

Merci pour votre commentaire,
L'équipe Océanopolis.
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Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Trop de monde !
Quand on veut voir le nom des espèces présentes dans les aquariums, parfois ce n'est pas possible. C'est vraiment dommage. Beaucoup d'espèces ne sont plus ou pas présentes (exemple : poissons Pierre dans le pavillon tropical, tourteaux , ormeaux crevettes roses, oursins dans le pavillon Bretagne etc.....).
Ça faisait plusieurs années que je n'y étais pas allée et j'ai été un peu déçue.
Et puis dans la partie polaire, le décor fait vraiment minable dans l'aquarium des phoques, carton pâte, pauvres phoques ! Je pensais constater une amélioration après plusieurs années .

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Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Beaucoup trop de monde. On passe notre temps à attendre tout le temps. De l'entrée aux pavillons à chaque aquarium. On entend aucune des vidéos car il y a beaucoup trop de bruit. Décevant..

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

pas facile sans trop de réseau ! difficulté à se repérer

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que vous avez manqué d'informations pour vous orienter et pour apprécier pleinement votre visite.

Sachez que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer nos services.

Merci,
L'équipe Océanopolis.
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Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bien
Mais pas de demande piece d'identité pour le pass sanitaire

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Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Visite tres pédagogique pour les enfants et une belle diversité despèces.

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Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super, très enrichissant

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Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Trop de monde malgré le pass sanitaire
Distanciation impossible à respecter

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Beaucoup de monde. Bassin petit

Bonjour,
Nous avons mis en place un protocole sanitaire. Notre capacité d'accueil est divisée par 2. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous sommes déçu car l'ascenseur pour descendre avec les requins n'y ai plus et les enfants ne peuvent plus carresser les poissons. Le tarif n'a pas baissé sachant que des choses ont été enlevé. Pas de tarif famille nombreuses.

Bonjour,

Malheureusement l'ascenseur aux requins n'est plus accessible depuis plus d'un an pour des questions de sécurité. Nous sommes en cours d'étude pour évaluer une éventuelle réfection. Nous comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience à Océanopolis n'en soit pas moins unique en proposant des animations comme les projections en 3D dans l'auditorium qui ont lieu tout l'été.

Concernant le fait du toucher les animaux, dans un objectif de bien être animal, nous ne permettons pas aux visiteurs de manipuler des poissons, notamment puisque cela peut altérer le mucus protecteur qui se trouve sur leur peau. Dans certains cas, nous permettons aux visiteurs de toucher des invertébrés sous contrôle d'un médiateur scientifique.

Sachez que nous prenons en compte chacun de vos commentaires afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis
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