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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,915 reviews across 3 portals
:
By Dromar
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Beaucoup trop de monde . Comment respecter la distanciation ?! Visite étouffante et anxiogène. Nous n'avons profité de rien

By Baubiat
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Beaucoup trop de monde, nous avons l'impression qu'il n'y a aucune jauge de respectée, ça gâche complètement la visite. Les flux d'attente ne sont pas maîtrisés

Bonjour,
Nous avons mis en place un protocole sanitaire. Notre capacité d'accueil est divisée par 2. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis
By Castro
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

- Trop de monde malgré la soi-disant jauge
- signalétique pas très clair une fois laccueil passé
- de très belles espèces dans de tres beaux bacs

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Il y avait un monde fou alors que la jauge daccueil était à priori à 50% ! Cest indécent la visite nest pas agréable quand on doit se battre pour avoir accès aux bassins et aux différents endroits du parc.
Il faut absolument limiter le nombre de visiteurs (meme hors période covid !) pour le confort de tous

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été pleinement satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis.
By Delort
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Trop de monde trop de bruit, pas de place pour les visites.

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été pleinement satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis.
By Mareau
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Expérience positive de manière générale: très bon accueil, bonne signalisation, pavillon de la Bretagne très apprécié, aire de pique nique bien pratique.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Avec un coffre de toit , on m interdit de me garer avec les campings car alors qu à 13h ce Park est à 15 % d occupation.
On savait pas qu'il fallait s'inscrire pour le plancton 3d et abyss donc on a pas pu faire.
Les jauges de personnes dans le pavillon tropical et polaire inadmissible, idem au pavillon Bretagne

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été pleinement satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis.
By Brullebaut Juliette
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Toujours aussi agréable de faire cette visite.
Il manque peut être un peu d'animations type interactives pour des enfants de 4 5 ans.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Aucunement orienté, très mal indiqué à l'entrée....pas d'information sur les spectacles avant d'arriver devant le monde tropical....du coup nous avons raté le 3D...

Bonjour,

Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu les bonnes informations à temps pour profiter de notre animation en 3D. Sachez que nous prenons en considération votre commentaire afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Xxxx
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Décevant par rapport à ce que j ai connu les années precedentes. Réservation obligatoire avec un horaire défini, cependant noir de monde le jour de la visite avec aucune régulation des flux. Des hôtesses désemparées n ayant aucunes consignes qui attendent que le rush passeaccès aux aquariums difficiles rendant la visite presque désagréable.

Bonjour,

Nous avons mis en place un protocole sanitaire. Notre capacité d'accueil est divisée par 2. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
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