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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,916 reviews across 3 portals
:
By Le Fessant
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Vu de l'extérieur on s'attend à plus grandiose (passer dans des tunnels sous les poissons par exemple). Un employé nous donne RDV à 12h pour remise des tickets animation 3D. Nous avons attendus jusqu'a 12h15. Beaucoup d'attente des plats à la caféteria nous avons donc manqué le début de la séance 3D de 13h. Une employé, sympa, nous fait rentrer quand même. L'animation sur les Abyss est trop scientifique. Nous sommes en Bretagne, pourquoi ne pas proposer un reportage sur les font marins bretons et ceux de l'Atlantique? Ce serait plus accessible pour les enfants,plus diversifié. A part ça l'établissement est propre, bien renseigné, avec beaucoup d'explications.

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre visite à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en considération chacune de vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Terrier
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très bien, intéressant . Adaptés aussi bien aux grands qu'aux petits.

By HISIGER
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Plusieurs remarques : visite très ludique, ma fille a adoré. La présentation en 3D était superbe et les explications simple et compréhensible par les enfants. Le lieu est très propre, votre personnel est souriant et très disponible (même le plongeurs dans laquarium ;-) .
Vos toilettes handicapées sont propres et bien adaptées.
Points à améliorer, Ma femme est handicapée sur fauteuil roulant :
- lorsque nous arrivons en voiture aucun panneau indiquant où se trouvent les places pour les personnes handicapés. (Place que je n'ai pas trouvé)
- Vos pas de porte sont trop haut pour une personne seule en fauteuil roulant.
- Pas de place prévue pour les personnes en fauteuil roulant au restaurant, ma femme s'est faite bousculé plusieurs fois lors de son repas.
- Ce qui est dommage aussi, vos plats au restaurant sont réalisés avec des produits frais de la région, mais franchement ça manquait de goût, il faudrait que votre chef goûte les plats qu'il envoie

Bonjour,

Nous mettons un point d'honneur à ce que les personnes en situation de handicap puissent bénéficier d'une visite confortable. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la restauration, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à nos visiteurs. Nous sommes désolé de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre repas.

Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous cherchons quotidiennement à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Une belle expérience pour grands et petits, comme à chaque fois.
Beaucoup de monde en milieu d'après midi.

By Clément
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bel aquarium mais énormément de monde, trop denfants agglutinés devant les vitres. Nous navons pas pu voir certains aquariums. Prix un peu cher

By Manue
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Magnifique moment de découverte.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Super !
Mais le site n'est pas au point pour les réservations en ligne. J'ai réservé un billet pour mes parents, un pour mon petit frère frère 15 ans mais pour moi impossible de réserver un billet étudiant. Le site coupait et "service indisponible" apparaissait sur la page Web... Obligé de prendre un billet Jeune pour bénéficier de la réduction... Je ne réserverai plus tant que les mesures sanitaires nous obligerons à réserver en ligne.

Bonjour,

Nous avons pas identifié de problème sur le site web concernant la réservation des billets. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas réussi à réserver une place au tarif étudiant. Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre billetterie en ligne sera plus satisfaisante.

Merci pour votre commentaire.
L'équipe Océanopolis.
By Ivanes
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Il y avait beaucoup trop de monde

Bonjour,

Nous avons mis en place un protocole sanitaire. Notre capacité d'accueil est divisée par 2. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Un peu lusine au première abord, eu égard à la quantité de visiteur dans la file dattente mais gestion de lentrée rapide. De très beaux animaux, notamment les phoques, les et les loutres, qui semblent plus heureux et vivants que dans dautres endroits. Beaucoup danimations télévisuelles donc inadaptées à mon enfant de 2 ans et demie mais au final visite dune heure environ ce qui lui convenait parfaitement. Je recommanderai.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

LEntrée nétait pas bien indiquer. On a du chercher

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