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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,397 reviews across 3 portals
:
By Le Gall
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Visite des coulisses au top !

By Ecole de Kerangoff
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avons trouvé que la visite n'était vraiment pas adaptée à des élèves de maternelle :
- toilettes, lavabo, mobilier en général non adapté pour des petits enfants
- contenu de la visite guidée peu adaptée (trop simpliste pour un groupe, trop compliqué pour l'autre en vocabulaire), pas assez de temps d'observation pour des jeunes enfants qui ont besoin de prendre le temps de regarder et de questionner, peu de place pour les questions et remarques des enfants
- visite avec manteaux et sac pique-nique, même pour des enfants de 2 ans et demi qui n'ont pas la capacité physique de porter leur sac tout seul pendant plus d'1h. Ils ont aussi dû porter leur manteau dans le pavillon tropical. C'est vraiment difficile pour des tout petits.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre visite à Océanopolis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important, car il nous permet d'identifier les domaines à améliorer. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires pour optimiser continuellement nos services.
L'équipe Océanopolis
By Baptiste
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon moment passé pendant la matinée soigneur d'un jour, avec un parcours très intéressant, ludique, au plus près des animaux, avec une équipe très sympa et beaucoup d'explications. C'était vraiment génial.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Merci pour cet agréable après-midi

By Liz matcham
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Thoroughly enjoyed, interesting and educational
Thought the camera in the rock pool showing the baby shark mouth close up by the education part of the Brittany zone and the microscopes
Were
Good

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C'était incroyable !!

By De Kerckhove
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Géniale. On voyait bien les animaux. Leurs bassins est grand et propre

By Raphoz
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Magnifique immersion aussi bien dans les océans que dans les sujets d’actualité

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous regrettons de lire que vous ayez pu être perdu lors de votre visite. Nous distribuons un plan à l'entrée du parc et nous disposons également d'une application de visite avec plan vous permettant de vous repérer. De plus, le pavillon Bretagne a rouvert ses portes le lundi 19 février, tous nos espaces de visites (les 3 pavillons, Océanolab, le sentier des loutres, la plage des phoques) étaient donc ouverts lors de votre visite. Nous travaillons constamment sur ces sujets de signalétique afin d'améliorer l'expérience de visite.
Nous regrettons de lire que vous êtes passés à coté de ces informations lors de votre visite et espérons vous revoir dans des conditions de visite qui sauront mieux vous satisfaire.

L'équipe Océanopolis
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sympa, les informations ne sont pas toujours à jour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations que vous attendiez sur le circuit de visite. Nous disposons d'une application qui vient compléter la visite grâce aux audioguides et aux fiches thématiques. Peut-être que celle-ci saura vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous mettons régulièrement à jour les explications présentes sur le parc.

De plus, Océanopolis s'étend sur 9 000 mètres carrés et abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Nous recommandons 3h de visite. Le prix du billet est fixé en tenant compte des services proposés, de l'entretien de nos infrastructures, du bien être de nos animaux… Nous sommes désolés de lire que celui-ci ne soit pas en adéquation avec vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer nos services.

L'équipe Océanopolis
By Constant
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Expérience intéressante. Beaucoup d'information présentation dynamique.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à ce que les personnes en situation de handicap puissent bénéficier d'une visite confortable. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
À l’accueil, à l’entrée du parc, vous pouvez emprunter une canne siège pliable pour la journée sur présentation d’une pièce d’identité en guise de caution. Ces cannes sièges sont en nombre limité et non réservables à l’avance. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas eu connaissance de cette information avant votre visite. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous cherchons quotidiennement à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt.

L'équipe Océanopolis
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