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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,920 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Personnel très agréable mais mauvaise transmission des informations :
Nous étions 4 adultes et 1enfant de 2 ans et demi. Vers 11h45 nous nous sommes rapprochés du restaurant en face de la librairie. Voyant les portes fermées et le rideau métal baissé mais sans informations affichées, nous avons demandé des infos à la personne de la libraire. Elle nous dit que le restaurant ouvre vers 12h. Nous faisons un tour à la boutique puis revenons devant le restaurant vers 12h20, toujours fermé. Nous retournons voir la libraire, qui appelle un supérieur. Impossible d'avoir notre réponse...personne n'est au courant. Nous décidons d'attendre devant le restaurant jusque 12h30. A 12h45 nous passons devant la sandwicherie, et au vue des prix exorbitants pour un sandwich nous décidons de sortir du parc et de nous restaurer à l'extérieur.

Nous avons fait l'activité pilotage de bateau à la boutique pour mon fils, il se trouve qu'un des bateaux ne fonctionnait pas (impossible de le faire tourner). Nous en avons fait part à la vendeuse de la boutique. Elle a appelé la personne concernée. Nous pensions avoir un autre jeton en attendant, mais rien...Au bout de 20 min et 2 appels nous n'avons vu personne, nous décidons donc de partir, avec un petit garçon très déçu...

By POUSSIN
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super top et impréssionnant

By Marion
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Nous avons passé un très bon moment en famille

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Une superbe journée. Détente, découverte, liberté.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

bien, peu de monde du fait de la période et du covid, mais pour nous c'est positif car on a plus accès aux baies vitrés des aquariums. Un peu déçus d’être obliger d'utiliser les tablettes tactiles pour voir le nom des animaux dans les aquarium, il faut donc attendre que les utilisateurs précédant aient fini pour avoir les informations.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Promenade agréable mais les aides Relatives à la race des poissons ne sont pas à jour.

By Dos santos raquel
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très déçu par les horaires qui ne permettent pas de voir tout l'aquarium...j'avais réservée pour 14h30...les portes fermes à 18h... même pas eu le temps de voir les loutres !
Alors que vois fermiez l'accès d'entrée à une certaine heure d'accord..mais pas évacuer les visiteurs. Pas eu le temps de passer à la boutique.
Bassin des phoques bien trop petit.

Bonjour,
Nous recommandons en moyenne 3 heures pour visiter Océanopolis. Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu l'opportunité de voir tout ce que vous souhaitiez.
Concernant la taille des aquariums, notre préoccupation permanente est de proposer aux animaux un environnement approprié, en relation avec leurs besoins, dans les meilleures conditions de bien-être animal. Les transferts d’un bassin à l’autre sont courants, en fonction de la croissance des animaux. Si nous estimons que nous ne pouvons plus héberger un animal, qui a beaucoup grandi par exemple, nous pouvons également organiser un transfert vers une structure plus adaptée. Ce fut le cas par exemple de la tortue du pavillon tropical, qui a quitté Océanopolis en 2019, pour être transférée vers une structure lui proposant un bassin de taille beaucoup plus importante.
Sachez, que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis.
By Mahé
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Une très intéressante découvert pour les enfants et un beau voyage pour les parents

By Estelle
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Experience agreable, personel gentil et aidant. Collection globalement moyenne:
- les petits et moyens sont visuellement beaux avec une variete d'especes
- les plus gros aquariums manquent de spectaculaire et/ou design assez banal
- especes interessantes et inhabituelles telles que les loutres marines, manchots, et pinnipedes.
- les points de comparaison sont Monterey Bay, National aquarium - Baltimore, Osaka.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment.
Concernant nos aquariums, notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. Cela implique des assemblages multispécifiques, faisant cohabiter dans certains cas de nombreuses espèces. Néanmoins, nous veillons à ne pas surcharger les populations de nos aquariums, de façon à obtenir une représentation réaliste du milieu naturel.
Sachez que nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer nos services.
Merci, l'équipe.
By Pombar
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Problème de billet d’entrée résolu grâce à la compréhension et à l’efficacité de la personne en charge des entrées.
Qualité des expos et vidéos.
Soin des animaux.

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