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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,920 reviews across 3 portals
:
By Carola
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Themen sind sehr interessant auf vielfältige Art dargestellt.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Satisfait de ma visite. Moment agréable. Le temps passe très vite. Je conseille de terminer par l’espace tropique.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne expérience.

By Denniel Bernez
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très déçu. Et ce n'est que peu dire. Aucune ambiance, aucun plaisir. J'avais hâte de partir. Personnel froid, mesures sanitaires limites, toilettes sales. Je connaissais le site depuis l'origine, mais pour y etre revenu, plus de 15 ans plus tard, très déçu.

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire que votre visite à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos visiteurs soient correctement reçu lors de leur visite. Nous regrettons et déplorons fortement que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre personnel.

En ce qui concerne les mesures sanitaires, nous avons mis en place de nombreuses mesures en collaboration avec la préfecture du département. Nous avons notamment divisé notre capacité d'accueil par 3. La sécurité de nos visiteurs est notre priorité.

Par ailleurs, nous mettons également un point d'honneur à ce que le parc soit d'une hygiène irréprochable. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visite.

Enfin, nous proposons depuis peu un tarif en ligne moins cher que le tarif en caisse. Le prix d'entrée à Océanopolis est fixé selon des critères bien précis qui prennent en compte les services proposés, l'entretien des infrastructures, le bien être des animaux, etc.

Cependant, sachez que nous prenons en considération toutes vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne organisation de la visite. Grandes variétés des animaux rencontrés et très bonne visibilité dans les aquarium.

By Brière
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Nous avons aimé l'accessibilité de l'aquarium et l'amabilité du personnel.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne expérience beaucoup d'explications adaptées à toute âge

By Bibi
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Pas propre manque de renouvellement et peu d'attractions

Bonjour,

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos services et notre personnel soient irréprochables. Nous regrettons de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante.

Cependant, sachez que nous prenons en considération toutes vos remarques afin de nous aider à améliorer le parc.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Dueymes
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Moins d activités interactives pour les enfants . Décevant

Bonjour,

En raison du contexte actuel, nous avons préféré ne pas maintenir certaines animations afin d'éviter les attroupements et privilégier la sécurité de nos visiteurs.

Nous sommes désolé de lire que vous soyez déçu de votre visite et espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante.

Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Robiere
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

C’était très bien.
L’équipe est très à l’écoute pour nous guider dans notre visite du fait qu’il n’y ai pas de plan.
Nous avons tout vous, sans bousculade et en prenant notre temps.

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