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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,921 reviews across 3 portals
:
By Eloïse
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Notre visite s'est très bien passée et nous avons passé une agréable journée. Cependant, je m'attendais à quelque chose d'un peu plus "spectaculaire". Des interactions avec les animaux pourraient être un plus.
Les mesures mises en place pour le covid sont très bien organisées.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très belle expérience où on découvre pleins de choses intéressantes

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Intéressant mais peu proactif, animaux peu mis en évidence

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été entièrement satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Trop de monde qui ne respect pas les gestes barrières, pour le côté sécurité et pour la visite en elle même, de très belles choses à découvrir, mais parfois compliquées à comprendre pour les enfants.

By Angelique
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Une bonne visite, toujours agréable de venir à Océanopolis. Petit bémol pour la partie « polaire » un peu vide...

By GAECHTER
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

je voulais le faire avec mes enfants depuis très longtemps, 19 ans que je ne l'avais pas fait. cela nous a plu les poisson tropicaux très beaux, nous avons vu les phoques ainsi que les manchots et les loutres trop marrantes lors de leurs jeux.

By Barthélemy Mélanie
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Après avoir réservé sur votre site la veille . Nous somme venu visiter votre cluster à covid ! Aucune distanciation . Les personnes sont entassés les uns sur les autres malgré vos horaires en décalé c’est un vrais carnage . Je ne comprend même que vous soyez encore ouvert. Nous sommes à peine resté 1h et avons fait les pavillons à vitesse grand V et somme partis tellement c’est du grand n’importe quoi . Toutes les personnes vous colles et s’agglutines devant les vitres. Même le personnel ne respectais pas le sens des flèches au sol et ne porte pas le masque correctement. 50€ de perdu, sans compter les kilomètres parcourus et le gasoil consommé et peut être le COVID d’attrapé Stress et angoisse au rendez vous venez tous vider votre compte en banque chez Océanopolis ... personnes sensibles s’abstenir

Bonjour,

Nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients et ce encore plus en cette période de crise sanitaire.

Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite à sa juste valeur.

Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Richaud Frédéric
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très satisfaisante, le personnel disponible, à l'écoute, efficace. Malgré les effort de la structure le respect des mesures sanitaires a été un peu difficile à respecter au regard du public nombreux. Mais tout à été très bien.

By LISSA
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très déçu par le pavillon polaire car en dehors des pingouins, très peu de poissons à voir. Point positif les phoques et les loutres qui sont faciles à observer. Point négatif les explications des aquariums sur écran interactif car obligés d'attendre que la personne devant nous finisse pour pouvoir trouver le nom du poisson qui nous intéresse. Des panneaux fixes devant l'aquarium avec la photos des poissons et leur noms sont plus pratiques pour visualiser le poisson que l'on cherche. L'écran interactif ne devrait servir qu'en appoint si nous souhaitons plus de détail

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous regrettons de lire que votre visite à Océanopolis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Gateau-Leblanc
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bien adapté pour une famille. Intéressant pour découvrir la vie oceane

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