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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,921 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

ont a passez une bonne journee les enfant etait ravi et veule deja revenir très pédagogique plein de choix dans la boutique de souvenir

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Trop cher pour le peu qu'il y a à voir !

By Pann
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Beaucoup trop de monde pour que la sécurité sanitaire soit garantie. Les employés tentent de réguler la fréquentation avec gentillesse mais le parc vend beaucoup trop d’entrées et c’est donc peine perdue pour eux et visite stressante pour les clients qui se retrouvent agglutinés et dans l’impossibilité de respecter la distance de sécurité... sans parler des personnes qui retirent leurs masques en cours de visite sans aucun scrupule! Vraiment très très décevant car obligé de faire la visite au pas de course pour éviter la foule! Très négligeant!
Le parc est quant à lui toujours très beau et avec des nouveautés intéressantes.
Mais je ne le recommande pas dans ce contexte d’épidémie.

Bonjour,

Nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire.

Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite à sa juste valeur. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By vuillamy
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très déçue du comportement de la personne au guichet. J'ai un abonnement, j'ai réservé des places enfant à 12e pour mes accompagnants adulte, comme prévu par les offres de l'abonnement. Le guichetier a été odieux en me disant que ce n'est pas comme ça qu'il fallait faire. Sauf que 2 semaines auparavant, j'ai fait exactement la même chose pour mon frère et ses enfants, étant donné qu'il n'y pas d'options pour les accompagnants, et la demoiselle à l'entrée, souriante à travers son masque et très agréable, m'a dit qu'il n'y avait pas de problème. C'est toujours un plaisir de venir à Océanopolis, et de faire découvrir à mon entourage, mais il faudrait peut être revoir les options de vente de la billetterie internet, afin que ce soit plus clair quand on réserve des places. Je n'ai jamais été déçue mais j'avoue que cet incident me rebute pour la prochaine fois.

Bonjour,

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos visiteurs soient correctement reçus lors de leur visite.
Nous regrettons et déplorons fortement que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos salariés.
Sachez que nous prenons votre commentaire au sérieux et que nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Sanchez
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bel endroit
Beaucoup trop de monde malgré le COVID-19 avec des espaces trop restreints
Pas assez de rappel à l’ordre sur le port du masque et les gestes barrières

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Visite très agréable. Personnel accueillant, attractions très intéressantes et instructives (merci à Tiphaine et son animation sur le plancton, nous avions de larges lacunes à combler sur le sujet et les agrandissements au microscope étaient sublimes!). Le contenu des boutiques est également intéressant, surtout la partie livres.
Côté respect des consignes sanitaires, le gel hydro-alcoolique était présent suffisamment régulièrement.


En revanche, les lieux étant grands et les choses à voir et lire nombreuses, il est nécessaire de prévoir large pour sa visite. 1 journée quasi complète n'est pas de trop.

By De Oliveira Alice
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne expérience! Un très joli parc, bien organisé et agréable.

By Duflos
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Superbe visite les tarifs peuvent paraître chers mais franchement ça vaut le coup ! Prévoir minimum 4h pour le visite.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Toujours un plaisir de venir.
Forcément un peu déçus de l’absence des animations comme le repas des loutres ou de pouvoir toucher les étoiles de mer, mais compréhensible avec la situation.
L’ouverture en quasi totalité de l’océarium est déjà super !

By callec
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

les aquariums étaient vraiment bien mais trop de monde pour les admirer correctement

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