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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,921 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Parc très propre et très agréable
Personnel très agréable

By Larvor
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

agréable avec les enfants

By Axelle
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Compte tenu de la crise sanitaire et des gestes barrières qui doivent être mis en place je trouve plusieurs choses négatives à ma visite. Un, trop de monde et aucune régulation devant les aquariums. Du coup les gens s’agglutinent. Nous qui voulons respecter la distanciation sociale ce fut très compliqué et nous n’avons parfois pas pu profiter de regarder les poissons.
Ensuite, les tablettes et autres présentoirs ainsi que certains espaces auraient dû être rendus plus inaccessibles notamment pour faire comprendre aux parents qu’il ne faut pas toucher!!!
Enfin, malheureusement je suis déçu d’une manière général de vos aquariums et parcours pédagogique.

Bonjour,

Nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire.

Malgré toutes les mesures sanitaires prises pour assurer la sécurité de nos visiteurs, nous avons pris le parti de laisser en marche les tablettes tactiles. En effet, nous n'avions pas envie de priver nos visiteurs d'informations sur les espèces des différents pavillons. Nous avons mis à disposition un peu partout sur le parc du gel hydroalcoolique afin que chacun puisse se désinfecter les mains. Les tablettes sont également désinfectées régulièrement.

Nous sommes désolé de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.

Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne visite, de 5 ans à 60 ans tout le monde a aimé les aquariums et l'importance de conserver et de protéger la flore et la faune des océans .

By Goupil
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Personnel très accueillant
On a beaucoup apprécié l'ensemble des pavillons
Très bon intervention pour la conférence sur le plancton

By Jaouën
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tout m'a plu. Juste un peu déçu par les abysses (j'espérais voir des créatures plus grandes).

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Déçue je m'attendais à quelque chose de beaucoup plus grand et plus surprenant. Diversité commune à d'autres centre rien d'exceptionnel.

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
By Aurore
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

On pensait que l aquarium était plus grand et qu il avait plus d aquariums à voir.
Les gens ne sont pas toujours très respectueux des distances de sécurité durant dans la boutique, ce qui est très gênant.

Bonjour,

Pour info, sachez qu'Océanopolis s'étend sur 9 000 mètres carrés et abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Nous recommandons environ 3h de visite !

Nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire.

Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite. Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne journée.

Le seul bémol concerne les gestes barrières, principalement le respect des distances peu respectées par les visiteurs et qq masques mal portés.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Avec les horaires, trop de monde à visiter d’un coup! Peut d’animaux.

Bonjour,

Nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire.

Concernant les animaux, notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. Cela implique des assemblages multispécifiques, faisant cohabiter dans certains cas de nombreuses espèces. Néanmoins, nous veillons à ne pas surcharger les populations de nos aquariums, de façon à obtenir une représentation réaliste du milieu naturel.

Océanopolis s'étend sur 9 000 mètres carrés et abrite plus de 10 000 animaux dans 77 aquariums. Nous recommandons environ 3h de visite. Le prix du billet est fixé en tenant compte des services proposés, de l'entretien de nos infrastructures, du bien être de nos animaux… Nous sommes désolé de lire que celui-ci ne soit pas en adéquation avec vos attentes. Sachez que le prix du billet en ligne est à tarif réduit.

Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
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