By Aka
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Adrien
Family
20-29 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Gauthier
Couple
20-29 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Poher
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
By Rufier
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(15/08/2020)
Date of experience:
08/2020
Pour voir que les arrivées se faisait par créneau de réservation, énormément de monde et une queue de plus de 30 minutes pour rentrer (1er créneau de la journée réservé, ça fait long quand même)
Une fois à l'intérieur, expérience mitigé. Trop de personnes se posent devant les faibles espaces de visualisation des aquariums, ou alors viennent se coller à vous sans respect pour les règles de distanciation.
Personnel fort aimable hormis le service de sécurité pour la fouille des sacs, non réglementaires, et en dépit des règles d'hygiène avec une désinfection des mains non conforme.
Plus d'information à l'intérieur pour trouver les ascenseurs et les toilettes lorsque l'on visite avec une poussette et un bébé serait plus appréciable. Le plan de l'appli nous donne une indication de leur position, mais pas de leur distance, et faute d'échelle, on a un peu du mal à juger de la distance.
Nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite.
Par ailleurs, nous regrettons de lire que vous n'avez pas réussi à utiliser notre application de visite. Celle-ci est sorti récemment et mérite encore quelques ajustements. Nous espérons que l'appli vous donnera plus de satisfaction lors de votre prochaine visite.
Sachez que nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.
Merci, l'équipe Océanopolis.