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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,922 reviews across 3 portals
:
By BLM
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Une visite instructive et très intéressante. L’organisation par pôle est bien pensée.
La grande biodiversité d’espèces fait le bonheur des enfants et des parents.
Dans le cadre de la situation sanitaire actuelle, le masque est porté par tous, de nombreux gels sont disponibles à travers toute la visite et les règles sont bien indiquées partout.
En revanche, difficile de respecter le 1 mètre en plein été où l’affluence est très importante.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Deuxième visite à une bonne dizaine d'année d'intervalle et certaines zones ont vieillies (pavillon polaire spécialement).

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience à Océanopolis n'ait pas été entièrement satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte votre commentaire afin de nous aider à améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tres bien . Visite sympa , organisation top . Un bon moment en famille malgré le contexte covid19

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Mon fils a adoré la visite aussi bien les animaux que les petits films proposés

By DOMER
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Un peu de monde au tout début dû au fléchage. Mais après avoir coupé une section, c'est devenu une très bonne expérience : la diversité des supports de présentation est très bien et les aquariums sont magnifiques. La caisse de la boutique était un peu lente.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

La scénographie du musée est vieillissante, trop de choses à lire pas assez d interactivité. Conférence plancton géniale !

By Dousset
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Beaucoup trop de monde.
Distanciation social impossible

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bien
Nous avions l'horaire de 16 h, donc un peu juste pour pouvoir assister aux animations
Le site fait un peu "vieillot"

By Allemand
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Une sortie très agréable

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Après tant de publicité faite, on s'attendait au niveau de celui de Lisbonne ou Lausanne. Nous avons été très déçus par le manque de variété de faune. De plus, nous avons dû réserver à l'avance suite au covid-19 (normal jusque là), mais l'affluence était tout de même considérable, et peu de personne respectait la distanciation et les gestes barrière ; aucun personnel non plus pour y veiller.

Bonjour,

Notre volonté est de proposer à nos visiteurs une représentation la plus fidèle possible des écosystèmes naturels. Cela implique des assemblages multispécifiques, faisant cohabiter dans certains cas de nombreuses espèces. Néanmoins, nous veillons à ne pas surcharger les populations de nos aquariums, de façon à obtenir une représentation réaliste du milieu naturel.

Concernant le nombre de visiteurs, nous avons mis en place un protocole sanitaire en collaboration avec la préfecture du département. Notre capacité d'accueil est divisée par 3. Les distances de sécurité à respecter sont indiquées au sol sur l'ensemble du parc. L'achat de billet se fait uniquement en ligne afin de réguler le flux de visiteur. Un comptage est effectué dans chacun de nos espaces afin de respecter nos consignes de sécurité. Enfin, un message audio est diffusé toutes les heures pour rappeler les mesures à respecter. Nous sommes donc très soucieux de la sécurité de nos clients, de nos salariés et ce encore plus en cette période de crise sanitaire. Cependant, nous n'avons pas missionner du personnel pour contrôler le comportement de chaque visiteur. Nous comptons sur le bon sens de chacun pour respecter les mesures sanitaires. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas pu apprécier votre visite.

Nous prenons votre commentaire en considération afin d'améliorer nos services.

Merci, l'équipe Océanopolis.
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