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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 29,932 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Group
<20 years
Reviewed: 7 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous avons fêté l'anniversaire de Samuel avec ses copains et nous avons tous passé une excellente après-midi. Merci à toute l'équipe de l'accueil, à l'animation et au service rest'o ! C'était parfait .

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

un seul pavillon a visiter car travaux en cours sur le reste , animation vraiment bof ( animation des loutres ou finalement aucune explication n'est donnée, juste un nourrissage effectué en 3 minutes par des soignantes qui papotes ...) aquarium avec vitres pas très propres (présence d'algues sur les petits aquarium) pour le tarif d'entrée je trouve ça vraiment moyen et même les enfants ont été déçus (3 enfants de 9 et 6 ans ...)
Beaucoup trop de monde en même temps sur un si petit espace.... c'était vraiment dur d’accéder aux différents espaces , trop bruyant aussi

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre ressenti suite à votre visite à Océanopolis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans le cadre du projet Métamorphose, les pavillons tropical et austral sont actuellement fermés afin de repenser profondément l’expérience de visite. Nos tarifs ont été ajustés pour tenir compte des espaces accessibles, et l’offre inclut un programme d’animations scientifiques, des espaces ouverts comme le pavillon Bretagne, le sentier des loutres, Océanolab et la Cité des Océanautes.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur la qualité des animations, la propreté des bassins et la gestion de l’affluence. Sachez que votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer la qualité de nos médiations et d'améliorer le confort et l’accueil de nos visiteurs.
Notez que les vitres des bassins sont nettoyées très régulièrement, aussi bien du côté des visiteurs qu’à l’intérieur des bassins. À l’intérieur des bassins, c’est souvent l’ensoleillement qui conditionne la fréquence de nettoyage. Il peut y avoir un petit décalage entre la croissance des algues sur la vitre et l’intervention des plongeurs, mais il est utile de savoir que cela correspond à une gestion d’aquarium avec une eau naturelle, qui est un élément important de bien-être pour les animaux. Nous n’utilisons aucun produit de stérilisation chimique de l’eau.
Votre expérience nous aide à identifier les axes d’amélioration nécessaires pendant cette phase de travaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau après la réouverture complète du site, afin de vous proposer une visite plus riche et pleinement satisfaisante.
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bonne expérience. Nous étions ravis de notre viste.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Visite un peu courte compte tenu des travaux mais le nouvel espace enfant est excellent, nous attendons avec impatience la réouverture des autres pavillons pour lettre une note de 5!

By VAESEN
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très satisfaisante, nous étions accompagnés de notre petite fille de 4ans et malgré la fermeture de l espace tropical et des pingouins la petite a adoré

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Dommage que les visiteurs ne soient prévenus qu'à l'arrivée, que les deux aquariums "polaire" et "tropical" sont fermés pour travaux.... donc déception !

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre visite à Océanopolis.
Dans le cadre du projet Métamorphose, les pavillons austral et tropical sont actuellement en rénovation afin d’offrir à l’avenir une expérience enrichie à nos visiteurs. Nous mettons à jour régulièrement nos supports de communication (site internet, réseaux sociaux, billetterie) afin d’informer au mieux nos visiteurs de ces changements.
Nos tarifs ont été adaptés pendant cette période et permettent l’accès aux espaces qui restent ouverts, accompagnés d’un programme d’animations quotidiennes menées par nos médiateurs scientifiques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la réouverture complète du site pour vous faire découvrir l’ensemble de la nouvelle expérience.
L’équipe Océanopolis
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Enrichissante et variée

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Retournerons cet été avec plaisir

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Décevant, on imagine la lune et on observe les sous-terrains.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite à Océanopolis.
La fermeture temporaire des pavillons austral et tropical fait partie du projet Métamorphose, une transformation importante visant à améliorer votre expérience future. Cette information figure sur nos différents supports de communication (site web, réseaux sociaux, brochures).
Nous nous efforçons d'offrir, même en cette période de transformation, une expérience enrichissante avec le pavillon Bretagne, le sentier des loutres et La Cité des Océanautes, ainsi que des animations et ateliers inclus dans le prix ajusté des billets. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre retour et continuerons d'améliorer nos services pour que chaque visiteur soit pleinement informé et satisfait.
L’équipe Océanopolis
By Carrere Mirat
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Temps de visite idéale pour une famille avec enfants en bas âge.
Très bien indiqué malgré les travaux.
Peu d'affluence entre midi et deux

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