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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 30,000 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

correcte et agréable ; bonne prévention contre le covid

By laurie
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Beaucoup trop de monde en cette période de deconfinement. Impossible de respecter les distances et pas de personnel pour les faire appliquer ! Pas de gel a la sortie des pôles ou a la sortie définitive... Dommage je ne pense pas revenir malgré mon abonnement

Bonjour madame
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aprécié votre visite de jeudi dernier sans doute.
Effectivement, il y avait un peu de monde mais sachez que nous étions conformes au protocole sanitaire validé par les autorités. Nous avons réduit nos capacités d'accueil drastiquement et la réservation en ligne permet de réguler les arrivées. Ensuite, sur le parc, vous conviendrez qu'il nous est impossible de surveiller chaque visiteur et nous comptons également sur la responsabilité des uns et des autres pour être vigilant. Concernant la mise à disposition de gel hydroalcoolique, vous avez raison, il nous reste encore quelques points à équiper après s'être concentrés sur les entrées de chaque espace visité.
Puisque vous avez la chance d'être abonnée, profitez d'Océanopolis plutôt lors des périodes creuses (week end, jour ensoleillé) ce sera plus confortable pour vous.
A très bientôt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Aanschaf tickets is een drama. Waarom zou ik een log in nodig hebben voor een eenmalig ticket? Waarom moet ik het hele proces doorlopen vooraleer te kunnen vaststellen of er nog tickets beschikbaar zijn.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Beaucoup de monde malgré la prise de rdv par internet et en période covid
Pas de papier toilette et de savon dans les toilettes

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très bonne malgré les dispositions covid

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très intéressent pour découvrir le monde marin

By Bargain
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Nous sommes dans une période où les protections sanitaires doivent être appliquées par tous. C’est d’ailleurs ce que vous demandez à vos visiteurs lors des réservations, à ce sujet vous dites que les réservations sont uniquement par internet ce qui est faux. Nous sommes allés en toute confiance avec 3 de nos petits enfants, qui portaient le masque même s’ils ont moins de 11 ans. A l’intérieur et particulièrement au pavillon tropical nous avons été surpris qu’aucune distanciation n’était respectée, que le port du masque n’était pas toujours respecté., que le gel hydro n’était pas disponible. C’est une énorme déception pour nous, nous espérons ne pas avoir été contaminé dans cet espace. Je pense que vous devriez avoir du personnel à l’intérieur des salles pour faire un peu de police. Voici les raisons qui m’ont poussées à répondre mauvais à la première question

Bonjour monsieur
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aprécié votre visite de jeudi dernier sans doute.
Effectivement, il y avait un peu de monde mais sachez que nous respectons scrupuleusement le protocole sanitaire validé par les autorités.
Nous avons réduit nos capacités d'accueil drastiquement et la réservation en ligne permet de réguler les arrivées. Cette réservation à l'avance est effectivement obligatoire dans votre intérêt: d'abord, parce que le prix est réduit, ensuite parce que cela vous garantit l'accès au parc. Ce qui n'a pas été le cas de quelques personnes jeudi venues sans réservation.
Ensuite, sur le parc, vous conviendrez qu'il nous est impossible de surveiller chaque visiteur et nous comptons également sur la responsabilité des uns et des autres pour être vigilant. Concernant le gel hydroalcoolique, des distributeurs sont mis à disposition aux entrées de chaque espace visité et remplit 2 fois par jour. Une équipe sanitaire tourne également toute la journée pour nettoyer les zones communes en plus des toilettes (ascenseur, barre d'appui, etc..)
Cordialement
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Excellente visite intéressante instructive magnifiques aquariums

By Tessier
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

L'atmosphère pesante du covid ne nous a pas permis de pouvoir profiter pleinement du site. Les enfants pensaient voir plus d'animaux marins.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très interessant mais Trop long. Avec des enfants on devrait avoir la possibilité de prendre un billet pour une partie de l'aquarium. C'est assez frustrant de n'en faire qu'une partie pour un billet complet. Les cartouches ne correspondent pas toujours aux animaux ! Une mise à jour est indispensable.

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