Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,023 reviews across 5 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Comfortabel

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que l'accueil, la propreté, ainsi que l’hébergement ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bij ontvangst naar de meest lugubere en slechtste plaats verwezen, nr. 20. Terwijl er plek genoeg was! Blijkbaar wilde de receptioniste van ons af want ook de uitleg van de fietsroute op de kaart klopte niet. Zelf nieuwe plek bedongen, na talloze wachttijden op de receptie, , want moest achteraan aansluiten en op mijn beurt wachten, volgens dezelfde receptioniste die op het punt stond naar huis te gaan. Onbeschoft!

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience.

You arrived without a reservation, and at this time of the season, our electric pitches were already all allocated. The pitch we offered you is a separate site, but we understand that it didn't meet your expectations. The other plots you saw were available were either reserved for future arrivals, or were deliberately closed because they were too wet to be used. We hope you enjoyed the new pitch you were subsequently allocated.

Regarding the wait at reception, we always make sure to welcome campers in the order they arrive so that everyone is treated fairly. During your stay, it was indeed very busy, which may have caused a delay. We apologize for this.

We nevertheless hope that you will have fond memories of your stay in our beautiful Brittany.

The reception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

We hebben van een mooi vakantie genoten. Op de camping geregeld gebruik gemaakt van de broodjes service, een paar keer gegeten bij de creperie .Bij de receptie goed geholpen bij onze vragen .Het enige wat we wat minder vonden was dat we tussen heggen in stonden. Wij vinden een veldje of laantje zonder heggen prettiger.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances parmi nous, et que nos services comme le dépôt de pain et la crêperie vous aient plu.
Nous prenons note de votre préférence concernant l’emplacement et espérons que vous ayez passé un bon séjour tout de même.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut!

Bonjour,

Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances agréables.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schön gelegene Anlage, auch das Schwimmbad ist toll. Die Sanitären Bereiche sind ehr einfach.

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping ainsi que notre piscine.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les sanitaires, et restons attentifs aux améliorations possibles pour le confort de nos vacanciers.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons passé un bon séjour, l’environnement est très agréable, le logement que nous occupions également (chalet Tyt’home). Mais nous avons plusieurs points à vous faire remonter :
- sur l’hébergement : la chaudière était en panne à notre arrivée le vendredi soir, nous n’avons pu le signaler que le samedi matin, et le technicien n’a pu résoudre le problème que samedi après-midi. Sur un séjour de week-end, nous avons eu 3 vaisselles et plusieurs douches à la eau froide.
Les oreillers ne sont pas confortables.
- sur la piscine : la piscine ouvre à 10h mais les toboggans ne sont mis en eau que bien plus tard, nous avons dû sortir de l’eau pour demander à la réception de les allumer. Les sanitaires ont un aspect sale et dégradé, une rénovation serait pertinente.
L’espace piscine est par ailleurs très agréable.
- sur les horaires : nous trouvons dommage de devoir quitter le logement à 10h le dimanche, sur un séjour de week-end. Un départ à midi serait plus raisonnable, et donnerait la sensation de profiter pleinement du week-end dans votre camping. Nous avons pu « exceptionnellement » rester sur le site après avoir rendu les clés, mais il nous a été dit que ce n’était normalement plus possible. Nous ne voyons pas en quoi cela augmenterait l’affluence, puisque les nouveaux arrivants dans les logements rendus n’arrivent que l’après-midi. Nous avions l’habitude de rester un peu et voyons que cette année les règles se durcissent, c’est dommage.
Nous avons apprécié de profiter de la crêperie ouverte plus tard en septembre cette année.
Le personnel est très agréable.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé, il nous permet d’identifier plus précisément ce qui peut être amélioré.

Concernant votre hébergement, nous sommes désolés pour la panne de chauffe-eau. Notre technicien est intervenu dès que possible, mais nous comprenons tout à fait que cela ait impacté votre court séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Pour les oreillers, nous prenons note de votre remarque, même si ce critère reste assez subjectif d’un client à l’autre.

Pour la piscine, il peut arriver que les toboggans soient mis en eau sur demande, afin d'éviter une consommation excessive d'eau et d'énergie. Quant aux sanitaires, le bloc principal est effectivement un peu ancien et fait partie de notre programme de rénovation pour 2026. Ceux de la piscine en revanche ont été rénovés il y a 2 ans.

Au sujet des horaires, nous comprenons bien votre remarque. Le départ fixé à 10h est lié au temps de ménage et de préparation nécessaire avant l’arrivée des nouveaux vacanciers dans l’après-midi. Nous proposons cependant une option pour un départ tardif, lorsque c'est possible.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié malgré tout le cadre du camping, la piscine et l’accueil de notre équipe.

En espérant vous revoir lors d’un prochain séjour,
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top pour l’emplacement pour notre part : propre, tranquille, boisé…
Très joli lieu avec en prime une superbe salle de fitness non annoncée par contre à l’accueil, sauna indiqué (mais petit bémol douche bouchée et une autre cassée).
Service au snack pratique qui pourrait être amélioré avec un service à la table et des cendriers vidés le matin, ce qui serait vraiment appréciable…
les pizzas sont bonnes !
Du positif et du négatif mais dans l’ensemble bon séjour 😊
Cordialement

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le cadre boisé et la salle de fitness, ainsi que nos pizzas !

Nous avons bien noté vos remarques concernant le sauna : la douche bouchée et l'autre cassée. L'équipe ménage ne s'était sûrement par rendu compte lors de leur passage, nous en sommes navrés. Pour le snack, il s’agit d’un choix de fonctionnement de proposer un service au comptoir (comme dans de nombreux snacks/fast-foods), cela permet d'avoir un service plus fluide. Quant aux cendriers, nous sommes d'accord avec vous et nous allons y veiller pour que ce soit plus agréable pour nos vacanciers

Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

l'accès piscine avec vestiaire extérieur, ce n'est pas pratique et surtout quand il pleut, cela devrait être arrangé. Les espaces de stockages devraient être cachés de la vue, surtout qu'ils sont juste à coté du château, ça gâche un peu la vue.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.

Concernant l’accès à la piscine et les vestiaires extérieurs, nous comprenons bien que cela puisse poser souci en cas de mauvais temps. Votre remarque est tout à fait pertinente et sera prise en compte dans nos réflexions futures sur les améliorations à apporter à nos installations.

De même, nous prenons note de votre retour sur les espaces de stockage visibles. Il est important pour nous de préserver le cadre agréable et l’esthétique du site, notamment autour du château, et nous allons étudier des solutions pour mieux intégrer ces espaces.

Merci encore pour vos suggestions constructives.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war insgesamt sehr schön.
Auch die Lage.

Bonjour
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’emplacement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Bien cordialement
La réception
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wonderful surroundings, pleasant and helpful staff

Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu et que notre équipe ait su répondre à vos attentes
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous

Bien cordialement
La réception
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