Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,025 reviews across 5 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Fijn verblijf. Sauna stond niet aan, zwembad binnen was koud, eten in bar niet geweldig

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions et d’avoir apprécié votre séjour malgré certaines réserves.

Nous regrettons sincèrement les dysfonctionnements évoqués.

Le sauna infrarouge peut parfois nécessiter un redémarrage manuel et notre équipe technique reste disponible pour intervenir.
La piscine est chauffée, mais peut paraître plus fraîche selon la température extérieure.
Quant au snack, vos remarques seront partagées avec l’équipe afin de réévaluer certains produits.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

mobil home propre et adapté pour 8 personnes, grand emplacement. Par contre piscine petite, dommage que la piscine extérieure n'était pas chauffée nous ne pouvions pas utiliser les tobogans aquatiques. Manque d'entretien des espaces verts, des sanitaires (manque de crochets pour pendre les vêtements, douches qui s'écoulent mal, douche de la piscine brulante non utilisable. Au niveau du bar restauration personnel non formé, nous avons du attendre plus de 30 mn pour avoir du personnel à la restauration pour des cornets de frites, nous avons fini par être 4 familles à attendre. Personnel parti coller des affiches. Services non dignes d'un camping 4 étoiles.

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que le mobil-home et l’emplacement vous aient convenu.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de la piscine extérieure. La météo n'a pas été aussi bonne à cette période que nous l'aurions espéré.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et en ferons part aux équipes concernées pour correction.
Concernant le snack, nous allons redoubler d'attention afin d'apporter un service plus rapide.
Nous espérons que le reste de notre domaine vous a plu.
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Camping très agréable avec beaucoup de service, piscine et salle de sport...Bonne crêperie mais déçu par les pizzas.

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et vos compliments sur nos services et notre crêperie.
Nous sommes désolés que les pizzas n’aient pas été à votre goût.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très agréable

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable au sein de notre camping.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très agréable c est la 2ème fois que nous venons et nous reviendrons très prochainement.
Néanmoins l accueil et le servir au snack étaient moins appréciable que l année passée

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour globalement positif. Nous sommes heureux que vous envisagiez déjà un nouveau séjour.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service au snack, que nous allons relayer à l’équipe pour améliorer l’expérience.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Passé un bon séjour dommage piscine froide . Camping près de toute les visites à faire. Calme

Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et la localisation idéale du camping.
La piscine extérieure a été chauffée dès le 1er juin, malheureusement, la température de l'air n'était pas suffisante pour que la baignade soit aussi agréable qu'en intérieur. Nous espérons que vous avez pu profiter aussi de nos autres infrastructures !
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Agréable
Cadre sympa
Accueil souriant

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil, le cadre et l’ambiance vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Domaine de la Ville Huchet.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons malheureusement eu des voisins très bruyants, ils avaient trois emplacements. Ils ne se souciaient pas des autres (bruit jusqu'à minuit). Il y a même eu un matin où ils se sont levés à 6 h pour partir à 7h et ne se sont pas gênés de faire du bruit. Je note également une déception de la taille de l'emplacement, certains emplacements étaient vraiment très grands.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs éléments de votre séjour, notamment l'accueil et la propreté des sanitaires et de la piscine.

Nous sommes désolés cependant que votre séjour ait été perturbé par le comportement de certains voisins. Notre veilleur de nuit a tout fait pour garder le site le plus calme possible mais il peut arriver que certains bruits échappent à sa vigilance.

Les emplacements sont de tailles différentes, ils peuvent aller de 70 à 130m2. Nous attribuons les emplacements en fonction de la taille de l'équipement, afin de permettre aux clients d'avoir de la place sur l'emplacement une fois l'équipement installé.
Ainsi, nous vous avons attribué un emplacement de 103m2, ce qui est une taille moyenne et qui nous semblait correspondre à votre tente. Nous sommes désolés que cela vous ai semblé insuffisant.

En espérant que vous ayez apprécié le reste de votre séjour.

Bien cordialement,

La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Agréable. En tant que campeur sous tente manque peut être un point d'eau

Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de point d’eau à proximité de l'emplacement pour nos futurs projets.
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

A lovely warm welcome from reception to this well laid out site with all the amenities required for our stay in our campervan.

Bonjour,

Thank you very much for your kind words. We're delighted to hear you received a warm welcome and found all the amenities you needed for your campervan stay.

We hope to welcome you back again for another great visit to Saint-Malo.

Best regards,
La réception
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