Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,829 reviews across 5 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Séjour agréable camping bien sympathique juste à revoir au niveau derrière le château local technique je suppose pas très bien rangé et faire les toiles d'araignée avant l'arrivée des voyageurs.

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce commentaire positif sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance et le cadre du camping.

Nous prenons note de votre remarque concernant les toiles d'araignées et allons passer le message à notre équipe ménage afin qu'elle soit plus attentive à l'avenir.

Concernant le local technique à l’arrière du château, nous avons en effet pour projet d'aménager un préau avec des rangements appropriés car nous avons de plus en plus de matériel et peu de place pour l'entreposer. Nous sommes navrés que cela ait pu vous donner une mauvaise image.

Bien cordialement,

La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très agréable séjour

Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bon séjour mais nous avons été gênés par les comportements de plusieurs groupes d'enfants et ados hollandais :
Incivilités sur les aires de jeux, dans les sanitaires et dans les allées .
Passages rapides et répétés en trottinette électrique, jeux d'eau dans les sanitaires, lancer de sable sur le trampoline pendant que dautres enfants y jouaient...

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait, et nous regrettons sincèrement que le comportement de certains jeunes vacanciers ait pu nuire à votre tranquillité.

Notre équipe de sécurité, tout comme le reste du personnel, reste mobilisée chaque jour pour encadrer les comportements et faire respecter les règles de vie du camping. En effet, nous avons dû intervenir à plusieurs reprises auprès des enfants concernés, notamment pour interrompre certains jeux inappropriés ou les exclure temporairement des installations. Nous sommes désolés que ces rappels à l’ordre n’aient pas été efficaces. Malheureusement, il nous est difficile de tout prévenir, surtout lorsque le respect des règles n’est pas acquis à la base.

Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ces points, qui restent pour nous des sujets de vigilance.

Bien à vous,
La réception
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Une catastrophe. Un emplacement sur de la terre mouillée, pas un brin d'herbe a l'horizon. La pluie n'est pas la faute du camping, mais dans ces cas là ne louez pas ce type d'emplacement. On se serait cru sur un parking de festival.
Sans parler des jeunes hollandais qui ont fait mal a nos très jeunes enfants dans la piscine et dans le jeu gonflable. Après avoir prévenu la réception de cette situation rien n'a été fait. Les jeunes étaient sans surveillance et ils nous ont contraint à quitter l'espace jeu.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, et que vous ayez rencontré plusieurs sources d’insatisfaction.

Concernant l’état de votre emplacement, nous comprenons votre déception.
Malheureusement, nous avons été surpris par la quantité exceptionnelle de pluie tombée sur une courte période, rendant certains terrains très humides.
Tous nos emplacements étant déjà réservés, il ne nous a pas été possible de procéder à des relogements.
En basse saison, lorsque nous subissons de fortes pluies, nous fermons les emplacements impactés et nous relogeons nos clients sur des emplacements sains, mais dans ce cas précis, la dégradation rapide de certains emplacements ne pouvait pas être prévue et le relogement n'a pas été possible, nous en sommes navrés.

En ce qui concerne les comportements inappropriés de certains enfants, nous sommes navrés d’apprendre que votre famille en a été victime.
Nous avons bien conscience que certains groupes peuvent se montrer plus difficiles à gérer, et notre équipe, y compris la sécurité, est mobilisée pour encadrer les comportements au mieux.
Des interventions ont effectivement eu lieu à plusieurs reprises, notamment pour interrompre des jeux inappropriés ou exclure temporairement les enfants concernés des installations.
Malgré cela, il semble que certains n’aient pas tenu compte des rappels à l’ordre.
Nous faisons de notre mieux pour garantir un cadre serein, mais certains comportements échappent à notre contrôle lorsque les principes de respect ne sont pas partagés par tous.

Bien à vous,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Chaleureux pres de tout

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping chaleureux et bien situé. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Cordialement,
La réception
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon séjour avec un personnel sympa et disponible.
Petit bémol pour l’emplacement que nous avons eu le 59 qui étaient en bout de ligne et dans le passage pas très pratique avec deux chiens

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que notre équipe a su se montrer sympathique et disponible.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emplacement 59.

En espérant vous revoir prochainement pour un nouveau séjour encore plus agréable !

Cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très agréable mais dommage qu'il n'y est pas de haie complètement pour séparer les emplacements et surtout caché le mini club

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de haies complètes pour séparer les emplacements et pour mieux dissimuler le mini-club.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

We booked it for a couple of nights prior to taking St Malo Ferry. It was as expected for a busy time in July. We would not normally book such a site in school holidays but it was quieter than expected with no loud music of partying. We appreciated the location and there being no hassle to leave early to get the ferry and avoid the Tour de France closedown of access.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour avant le ferry pour Saint-Malo a été conforme à vos attentes, malgré la période de forte affluence en juillet.
Nous comprenons parfaitement vos préférences concernant les vacances scolaires, et nous sommes ravis que le calme ait été au rendez-vous, sans nuisances sonores.
C’est également un plaisir de savoir que l’emplacement choisi vous a permis de partir facilement pour votre traversée, en évitant les contraintes liées au Tour de France.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être lors d’une période plus calme !

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super, moment .piscine et crêperie très agréables après une marche sur le gr 34 de 20 km.

Bonjour,

Merci pour votre message !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment chez nous, et que la piscine ainsi que la crêperie aient été appréciées après votre belle marche sur le GR34.

Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle étape sur les sentiers !

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ok

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, and that you were disappointed by our sanitary facilities and the overall atmosphere of the campsite.

We have noted your comments regarding the push-button showers and sinks: this system is designed to limit water waste, but it can be a little unpredictable at times. The malfunctions you describe (drainage, soap, cleanliness) do not meet our usual standards, and we will immediately check the affected equipment. Our teams visit several times a day to ensure cleanliness, but occasionally a specific problem escapes their attention between visits—we apologize if this has been the case.

As for the areas surrounding the campsite, we do not have direct control over the surrounding public areas, but we assure you that the safety and well-being of our guests are our top priorities. Please do not hesitate to report any discomfort during your stay; we always do our best to find solutions.

Kind regards,
Reception
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