Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,377 reviews across 3 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Personnel accueillant et aimable à l'écoute des demandes et répond aux attentes.
Espace vert et sanitaire propre
Zone tente un peu humide.
Pour un accueil vélo j'attends plus de proposition.
Bon séjour pour une nuit

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très bon accueil, personnel sympathique, dommage que le soleil n'était pas au rendez vous.
L'entretien des espaces vert à améliorer, autour des mobil-homes et terraces.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Reposant et très accueillant

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bonjour
Nous venons de passer deux nuit dans votre camping et si laccueil est à la hauteur de la renommée de vos établissements, nous avons malheureusement été surpris par le manque de finissions des sanitaires privatifs.

En effet comme javais pu le signaler lors de notre arrivée la porte du cabinet de toilettes ne pouvait souvrir que très partiellement car elle était bloquée par les planches du sol. Par ailleurs la lunette des toilettes était de mauvaise qualité (jai dû la refixer à 2 reprises) et il semblerait quil y ait une fuite au niveau de la douche car de leau coulait sur le sol des toilettes.

Vous comprendrez notre déception pour un équipement neuf (nous étions peut-être même les premiers à lutiliser)

Pour avoir logé dans différents camping avec sanitaires privatifs cet été, le votre était malheureusement celui qui nous a un peu déçu et nous espérons que vous remédierez à ces petits détails qui font une impression négative

Cordialement

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Le lendemain de mon arrivée. Puisqu'il n'y a pas d'etat des lieux. J'ai signalé à l'accueil 2 stores cassés dans mon bungalow. J'en prends note à été la réponse de la jeune fille.Oralement,je trouve cela insatisfaisant et envoie 1 mail. 1 suivi de dossier serait nécessaire. De plus, personne n'est venu réparer les stores. Au prix de la location cela devrait être fait.
1 soir de transmission sur écran de l'euro de doit,on ne peut plus commander de pizza après 21h !!
Les pelouses pleine d'herbe de la tonte qui n'a pas été ramassée !
1 manque évident de suivi et de personnel qualifié même si tout le personnel est agréable.

Bonjour,
Merci davoir donné votre avis sur notre camping.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe.
Nous avons effectivement bien pris note de vos remarques concernant votre mobil-home à travers votre déclaration orale et écrite.
Nous lavons partagé à nos collègues de la maintenance mais navons pas compris que vous souhaitiez une intervention immédiate.
Si cela avait été le cas, nous aurions évidemment pris en charge votre demande aussitôt.
Lors du premier soir de lEURO, notre équipe nétait pas encore complète et nous avions donc encore des horaires un peu réduits.
Malgré cela, nous espérons que vous avez passé un bon séjour.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Camping très agréable et calme le mobil home était propre à l arrivé, les enfants ont aimé la piscine même si je les trouve un peu petite. Rien à redire sur les prestations. Je pourrai revenir sans problème.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Calme

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très agréable

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Calme et agréable

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Logiquement,les espaces devaient être tondus,car avec toute la pluviométrie dont personne n,est responsable !!! ( reconnaissons ) pas évident pour entrer et tenir propre le MOBIL home !!!!!( Ceci nest pas une critique,mais à surveiller !!!! .

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