Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,025 reviews across 5 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Un bloc douche était toujours froide bac a vaisselle pareil, la piscine pas assez
chauffer.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de température d’eau, aussi bien au bloc sanitaire qu’à la piscine. Ces retours sont précieux et transmis à nos équipes techniques.

Nous espérons que malgré cela, vous avez pu passer un bon séjour dans notre camping.

Cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Enjoyed our stay. Lovely campsite and well located in the area.

Bonjour,

Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’emplacement du camping. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu.

Cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Heerlijke week gehad! Leuk vermaak voor onze zoon van 4! Lekker huisje!

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine merveilleuse et que votre fils se soit bien amusé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Cordialement,
La réception
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bon séjour !
Deux petits points négatifs, la température de l'eau chaude, dans la douche c'était très compliqué d'en avoir. Pas la possibilité de doucher mon bébé correctement. ( Service technique intervenu mais en vain)
Et location d'un kit bébé et nous n'avions que le lit, pas de baignoire ni de chaise haute. Dommage.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience lors de votre séjour.
Nous sommes heureux que celui-ci ait globalement été très bon, mais nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la température de l’eau chaude et le kit bébé.

Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, surtout avec un bébé, et nous regrettons que l’intervention technique n’ait pas résolu le problème. Concernant le kit bébé, nous allons revoir les informations communiquées pour éviter toute confusion.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé un agréable séjour
Le camping est calme et les espaces entre chaque logement sont spacieux
Le barbecue est un vrai plus .
Seul petit bémol la restauration .

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, les espaces entre les logements ainsi que le barbecue, qui fait souvent le bonheur de nos vacanciers !

Nous prenons note de votre remarque concernant la restauration et ne manquerons pas de la transmettre aux équipes concernées.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
La réception
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sanitaire trop juste en quantité (attente à chaque passage pour WC et douche). Douche froide... très peu de pression... LE GROS NÉGATIF du séjour.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les sanitaires n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la disponibilité, la température et la pression des douches ont bien été notées et transmises à nos équipes.

Nous comprenons votre déception et regrettons que cela ait impacté votre séjour.

Cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Parcelas muy grandes, tranquilo y con varias opciones para entretener a niños,

Bonjour,
Merci pour votre avis positif soulignant la taille des emplacements, le calme et les activités proposées pour les enfants. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Je ne comprends pas comment vous avez obtenu les 5 étoiles! (A part pour les activités que nous n'avons pas fait). Nous avions l'emplacement 18 au bout du camping, à l'ombre totale, près d'un bâtiment en ruine, sans point d'eau sur l'emplacement, pas digne d'un camping de cet acabit. La pelouse était à tondre. Les sanitaires sont d'un autre temps, pas assez nombreux (file pour aller au petit coin ou se doucher), avec une pression d'eau quasi faible. Après notre départ j'ai téléphoné pour un service (mon compagnon avait perdu son téléphone), on ne n'a même pas rappelé pour me dire qu'on ne l'avait pas trouvé (ça aurait été la moindre des choses). Bref, plus jamais et sûrement pas à conseiller.

Bonjour,

Nous souhaitons tout d’abord préciser que notre camping est classé 4 étoiles, et non 5 étoiles. Nous sommes désolés que l’emplacement 18 ne vous ait pas convenu. Beaucoup de nos clients apprécient cet emplacement pour son exposition : il est ensoleillé le matin et ombragé l’après-midi, ce qui permet d’éviter la chaleur excessive.

Concernant le château, son toit a été entièrement rénové et sa structure extérieure est en bon état. Mais l’intérieur n’est pas accessible. Nous sommes conscients des travaux à prévoir, mais c’est un projet à très long terme compte tenu de l’état dans lequel nous avons récupéré ce bâtiment.

Par ailleurs, il est vrai que les emplacements comme le vôtre ne disposent pas de point d’eau individuel. Cependant, nous proposons d’autres catégories d’emplacements avec points d’eau et vidanges, ainsi que des sanitaires privatifs, afin que chaque client puisse choisir selon ses besoins.

Nous avons bien noté votre remarque sur la pression d’eau dans certaines douches. Nous travaillons activement à résoudre ce problème et prévoyons d'améliorer une partie du bloc sanitaire principal. Ce dernier reste toutefois totalement fonctionnel, et nous investissons chaque année pour maintenir un bon niveau de qualité dans nos infrastructures.

Enfin, nous sommes navrés pour la perte du téléphone de votre compagnon. Nous ne connaissons pas les détails des échanges, mais si un rappel avait été promis et n’a pas eu lieu, nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous avez pu obtenir des informations suite à votre relance.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima alleen het bar personeel was niet zo vriendelijk in de avond p

Hello,

Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to read that you generally enjoyed your stay. However, we’re truly sorry that your experience at the bar in the evening did not meet your expectations. Providing a warm welcome is one of our top priorities, and we will discuss this with our team to understand what may have happened.

We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with a fully satisfying experience.

The Reception
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