Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,167 reviews across 4 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

bonjour coté restauration pas top mes petits enfants ont attendu une heures avant d'etre service a table il n'y avait pas d'adulte avec eux ils sont arrivé à 8heures et à 9heures lis n'etaient pas servi .ils etaient 6 enfants......

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Personnel mal formé, animateurs très moyens, directrice mal aimable. Déçue du camping ! Le logement avait beaucoup de choses cassées, il sentait très fort les égouts

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

séjour agréable calme accueillant et familial

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30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Satisfait

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour.

En espérant vous accueillir une prochaine fois !

La Réception.
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30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien ds l'ensemble

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Globalement nous avons passé de bonnes vacances avec comme principal atout, le bon agencement des Mobilhome et la propreté du camping. Mais des points, selon nous, sont à améliorer. exemple, amélioration à faire au niveau de l'entrée de la piscine en remplacant la fausse pelouse par un sol plus hygienique. Côté animation, la salle est mal agencèe, mettre une estrade pour les animations, acheter des pions pour le loto à la place des pâtes... Renforcer l'équipe d'animation. Même si l'équipe a été très gentille, agréable et dynamique , il faudrait la renforcer avec du personnel plus expérimenté...

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous malgré quelques petits points à revoir selon vous.
En effet, nous faisons de notre mieux afin de garder un espace piscine propre et agréable, le passage fréquent de notre clientèle peut amener à votre remarque, ce que nous comprenons.

La salle en question a été rénovée et refaite entièrement l'année dernière, elle accueille effectivement le bar, le snack et quelques animations. Le loto représente une animation phare et très appréciée de notre clientèle, nous ne pouvons pas toujours prévoir le nombre exact de personnes même si nous invitons ces dernières à s'inscrire pour que nous puissions anticiper. Des jetons ont été achetés en grand nombre mais l'affluence est telle, que nous devons trouver des solutions de dernière minute.

Notre équipe d'animation, avec son expérience reste une équipe dédiée qui s'efforce de créer des activités afin de vous divertir au mieux !

Nous prenons bien en compte vos remarques et espérons vous revoir très bientôt sur Saint-Malo !

Bien cordialement,

La Réception.
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30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mobil home très agréable et spacieux surtout avec un enfant de 14mois. Camping agréable, bonne crêperie. L'entrée de la piscine intérieure laisse à désirer, les casiers pour laisser les affaires sont vétustes et le pediluve fait sale.
Nous avons été déçus de l'accueil téléphonique avant notre sejour, en effet malgré nos nombreuses tentatives pour appeler, personne ne décrochait pour des demandes d'informations complémentaires.

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50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 06/2023

N étant pas a mon premier séjour chez vous. J'ai eu un imprévu j'ai voulu annuler une nuit, c'est vite devenu compliqué ils fallait attendre que la responsable soit présente, ont ma demandé un justificatif au final je suis partie sans consommé ma prestation.
Ont aurait pu me proposer un report.

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40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Reposant

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40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

La qualité des parties communes et du lodge sur pilotis sont bonnes mais l'entretien laisse à désirer. Des rideaux extérieurs remplacent les rideaux intérieurs des années précédentes dans les longes et ce n'est vraiment pas pratique (la fermeture se coince, on ne peut pas fermer de l'intérieur sur un seul côté pour avoir de la lumière naturelle et de l'intimité en même temps. De plus la nuit les rideaux extérieurs bougent avec le vent et les fermetures font du bruit en tapant sur la "cabane", c'est pénible. Personnel souriant, agréable et compétent, très bonnes animations (même si j'ai été déçue par un changement d'activité -water-polo/aquagym- j'avais pris une photo à mon arrivée le samedi pour m'organiser et ça a été modifié après).

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